A101’den Sipariş Edilen Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

A101’in internet sitesi üzerinden 1 ay önce çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126043025885594, teslimat adresim Sinop Ayancık olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 5 defa aradım ancak ne ürünün neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama alabildim ne de çözüm sunuldu, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Muhatap bulamamak ve bu kadar uzun süre beklememe rağmen hiçbir geri dönüş alamamak hizmetten memnun kalmamamın en büyük sebebidir.

Çamaşır makinemin en geç bayramdan önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.