A101 Müşteri Hizmetleri

Kırklareli Merkez Karakaş Mahallesi Çukur Sokak’ta bulunan A101 şubesinin havalandırma sistemi nedeniyle ciddi bir gürül...tü ve soğuk hava sorunu yaşıyoruz. Evimizin tam üzerinde bu mağaza bulunuyor ve havalandırma cihazının çıkardığı sesten dolayı özellikle geceleri uyuyamaz hale geldik. Bayramdan be...

13.06.2026 tarihinde A101’den 3126061365419793 sipariş numarası ile bir klima satın aldım. Siparişim için bir günde XL K...argo üzerinden 5344****35 takip numarası oluşturuldu ve sistemde kargo firmasında gözükmesine rağmen iki gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Ne bir günde XL Kargo’ya ulaşabiliyorum ne...

A101 online mağazacılıktan 12 Mayıs 2026 tarihinde 13.995 TL bedelle kredi kartıyla bir bulaşık makinesi satın aldım. Ür...ün 17–18 Mayıs 2026 tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ambalaj tamamen sağlamdı, dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu. Kurulum için gelen ye...

18.06.2026 tarihinde Van İpekyolu A101 şubesinden aldığım kaşar peynirin eve geldiğimde küflü olduğunu fark ettim. Bunun... üzerine ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim ancak iade saatinin geçtiği, bu nedenle iade alamayacakları söylendi ve mağaza açık olmasına rağmen ertesi gün gelmem istendi....

18 Haziran günü saat 17.00 civarında Balıkesir Burhaniye’de Memiş Mahallesi Mithat Paşa Caddesi üzerindeki A101 şubenizd...en Vince sütlü çikolata 100 gr satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra yaklaşık saat 19.00 civarında paketi elime aldığımda ambalajının kırışık olduğunu ve çikolatanın yarısının eks...

6 Haziran tarihinde A101 online sitesi üzerinden Kivi marka bir su sebili siparişi verdim. Sipariş numaram 3126060613655...903. Sistem üzerinde ürünün bir günde Kargo ile Adana XL şubesinden çıkacağı ve 13 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, belirtilen tarihte hiçbir teslima...

19.06.2026 tarihinde Balıkesir merkezde mağaza kodu 5993 olan A101 şubesinden Volta vsm adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü ...alırken bunun plaka, ruhsat ve ÖTV’li bir ürün olduğu tarafıma açık ve net şekilde belgeli ya da sözlü olarak bildirilmedi. Bu durum siparişten sonra öğrendiğim için büyük bir mağd...

11 Haziran 2026 tarihinde Düzce’deki bir A101 mağazasından Piranha marka powerbank satın aldım. Mağazada ürünü denemedil...er ve “sıkıntı çıkarsa iade alamayacaklarını” söylediler. Ben de bozuk çıkarsa getirip iade etmek istediğimi belirttim. Sınavlarım olduğu için ürünü hemen deneyemedim, Ankara’ya dö...

18.06.2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden ayakkabı satın almak istedim. Ödemeyi VakıfBank World kartım...la taksitli yapmak istediğimde, sistem işlemi bakkal harcaması olarak gördüğü için “bu işleme taksit yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve taksitli ödeme yapamıyorum. Aynı ...

Afyon Merkez A101 mağazasından 11 Haziran tarihinde yaklaşık 100.000 TL bedelle motosiklet satın aldım. Ürün henüz taraf...ıma teslim edilmedi, kullanılmadı ve herhangi bir tescil işlemi de yapılmadı. Satın alma işleminden kısa süre sonra siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettiğimi hem mağazaya ...

14 Haziran’da A101 Ekstra üzerinden biri televizyon diğeri televizyon ünitesi olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipa...rişler Bir Günde Kargo ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen süreçte ciddi gecikme ve bilgi karmaşası yaşıyorum. Televizyon ürünü aynı gün kargoya verilmiş görünmesine rağmen...

Ben S****** V*********. 16.04.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Sarnıç Vatan A101 şubesinden Volta vsm model elektrikli moto...r satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine ve kredi kartı ekstreme 3. taksit yansımış olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde A101 ile 2–3 kez, Volta müşteri hizmetl...

12.06.2026 tarihinde A101 online üzerinden 5344****09 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam yaklaşık 9.999 TL tutarındaki... bu siparişim aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için A101 müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta beklemem...

12.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Samsung RT47CG6636WWTR No Frost bir buzdolabı satın aldım. 17.06.2026 tarihin...de kargo firması buzdolabını getirdi ancak kargoyu getiren görevli tek başına olduğunu söyleyerek ürünü eve çıkarmayı reddetti ve buzdolabını apartman girişine bırakıp gitti. O gün...

16 Haziran’da A101’in internet sitesi üzerinden 3.299 TL tutarında saç düzleştirici siparişi verdim. Ürün daha kargoya b...ile verilmeden 17 Haziran’da siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 3126061610765826’dır. Müşteri hizmetler...

16 Nisan 2026 tarihinde Konya Alavardı Mahallesi Sivaslı Alikemal A101 şubesinden Volta ev 2 araç satın aldım. 12 Hazira...n 2026 tarihinde Konya Volta servisi tarafından aranarak aracın servise ulaştığı, evrak işlemlerini halledip teslim almaya gelebileceğim söylendi. 15 Haziran 2026 tarihinde trafik ...

Tüketici Mağduriyeti Bildirimi ve İhtar Konu: 19 Mayıs 2026 tarihli Volta apx7 200CC motorsiklet alımı hakkında teslimat..., fatura ve evrak ihlali 19 Mayıs 2026 tarihinde A101 firmasından Volta apx7 200CC motorsiklet satın aldım. Bugün itibarıyla (18 Haziran 2026) ödemesini gerçekleştirdiğim işlemin ...

A101’in internet sitesinden Toshiba 50uv2363DT - 50uv1563DT 50" 4K Ultra HD Vidaa TV’yi 18.499 TL bedelle kredi kartıyla... peşin olarak satın aldım. Ürün 5’inde kargoya verildiği bilgisi geldi ve aynı gün Horoz Lojistik’ten de “dağıtıma çıkmak için yolda” şeklinde mesaj aldım. Horoz Lojistik’in gönder...

04.06.2026 tarihinde saat 16:27’de A101’in kendi online sitesi üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişim...in toplam tutarı 1.779,00 TL olup ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünü...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 16:14’te Elazığ Merkez Zirve TOKİ A101 mağazasından Sinbo marka 3 in 1 stand mikser satın al...dım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve garanti kapsamında servise göndermek istiyorum ancak elimde fatura olmadığı için bu işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce A101 müşteri hi...

A101 Extra uygulaması üzerinden Mobilique Retro-8 2 askılı 2 kapaklı beyaz gardırop satın aldım. 9 Haziran tarihli 31260...60955768191 numaralı siparişim iki parça halinde görünmesine rağmen, ürünün yalnızca 1 parçası 11 Haziran’da Aras Kargo ile teslim edildi, diğer parça hiçbir şekilde gelmedi. Uygul...

Mersin Tarsus’ta ikamet ediyorum ve A101’in kampanyalı ürünlerinde sık sık aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün almak ...istediğim araç içi kamera kampanyasında, ürünü nereden temin edebileceğimi öğrenmek için mağazalara sormama rağmen, her seferinde “bizim mağazaya gelmedi” cevabını alıyorum. Tek te...

11 Haziran 2026 tarihinde saat 22:54’te A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus al 1128 su sebili için 3126061124014608 n...umaralı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 4.999,00 TL ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Teslimat adresim Manisa Akhisar olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün bana ...