A101 Ekstra'da Ayakkabı Alışverişinde Bakkal Harcaması Yanlışlığı Nedeniyle Taksit Reddi

18.06.2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden ayakkabı satın almak istedim. Ödemeyi VakıfBank World kartımla taksitli yapmak istediğimde, sistem işlemi bakkal harcaması olarak gördüğü için “bu işleme taksit yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve taksitli ödeme yapamıyorum.

Aynı kartımla başka internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde taksit yapabiliyorum. Buna rağmen A101 Ekstra uygulaması üzerinden ayakkabı alırken taksit reddediliyor. A101 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne yazık ki bağlantı sağlayamadım ve bu konuda hiçbir destek alamadım. VakıfBank/World müşteri hizmetleri ile de görüşmeme rağmen sorun devam ediyor.

Ayakkabı gibi perakende bir ürüne ilişkin bu işlemin bakkal harcaması gibi değerlendirilmeden, taksitli alışverişe uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve taksit seçeneğinden faydalanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.