A101 Şubesinde Araç Satışı Sonrası Evrak Teslimi Ve Müşteri Hizmetine Cevapsızlık

16 Nisan 2026 tarihinde Konya Alavardı Mahallesi Sivaslı Alikemal A101 şubesinden Volta ev 2 araç satın aldım. 12 Haziran 2026 tarihinde Konya Volta servisi tarafından aranarak aracın servise ulaştığı, evrak işlemlerini halledip teslim almaya gelebileceğim söylendi. 15 Haziran 2026 tarihinde trafik sigortamı yaptırdım, e‑tebligat onayımı verdim ve kendi adıma yapmam gereken tüm işlemleri eksiksiz tamamladım.

Buna rağmen A101 tarafındaki işleyişle ilgili mağaza müdürü ve bölge sorumlusu herhangi bir çözüm üretmedi. Mağaza müdürü yeni değiştiği için konuyla ilgili hiçbir bilgisi olmadığını söylüyor, sorumluluğu bölge sorumlusuna aktarıyor ancak ortada net bir açıklama ya da sorunu çözecek somut bir adım yok. Mağaza müdürü karşımıza çıkmasına rağmen sürece hâkim değil ve işimizi çözmüyor; en basit bilgilendirmeyi bile yapmıyorlar.

17 Haziran 2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile iki kez talep oluşturdum, buna rağmen yine arayan ya da soran olmadı. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar lakayıt, ilgisiz ve müşteriyi yok sayan bir şekilde davranması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konya Alavardı Mahallesi Sivaslı Alikemal A101 şubesinden, 16 Haziran 2026 tarihli 96090021604618440001 numaralı alışveriş fişime konu olan araçla ilgili faturamın ve noter satış belgemin ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu ilgisizliğin sorumluları hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.