A101 Müşteri Hizmetleri

A101’in kendi internet sitesinden Ofisbazaar Power oyuncu bilgisayarı masası satın aldım. Ürün 19.06.2036 tarihinde, tes...limat no 5344****03 ile tarafıma ulaştı; ancak hem çok geç teslim edildi hem de hasarlı çıktı. Masanın üzerinde kırıklar vardı, vidalar eksikti ve beraberinde gelmesi gereken plast...

11.06.2026 tarihinde A101’in online sistemi üzerinden 18000 BTU SEG klima siparişi verdim. Sipariş numaram 3126061140960...882. Siparişi oluştururken ürünün en geç 17.06.2026 tarihine kadar teslim edileceği taahhüt edildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme yaşanınca A10...

Trabzon’daki A101 şubesinden Volta ev2 marka elektrikli araç satın aldık, ödemesini de 16 Nisan’da kredi kartı ile yaptı...k. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne araç tarafımıza teslim edildi ne de ödediğimiz ücret iade edildi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradık. Her ...

26 Mayıs tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Volta Yine SE 03 Max model elektrikli scooter satın aldım. Ürün için ...A101 uygulamasında 15 gün içinde teslimat ve ruhsat işlemlerinin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ruhsat bilgilerim tarafıma iletilmediği için noter işlem...

A101 Hadi Kart’ı alırken bana, aynı gün içinde 500 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 250 TL iade olacağı söylendi. Bu bi...lgiye güvenerek 22 Mayıs tarihinde Uzunköprü Edirne Cumhuriyet Mahallesi Soylu Sokak’taki A101 şubesinden 500 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak daha sonra hesabıma herhangi bir iade y...

30 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden Wesdar marka... bir şarj adaptörü sipariş ettim. Ürün iki üç gün içinde elime ulaştı ancak...

A101 Extra’dan 3126061208041176 numaralı siparişimle iki adet mavi katlanır kamp sandalyesi satın aldım. 12 Haziran 2026... tarihinde teslim edilen ürünlerden birinin kılıfı yırtık çıktı ve sağ kolunun altında bulunan plastik parça düşmüş durumdaydı. Durumu ilettikten sonra müşteri hizmetleri 21137580...

4 Haziran’da A101 üzerinden bir adet şifonyer ve komodin siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan ya...klaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bu kadar uzun bir bekleme süresini hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...

Son iki gündür A101 müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 10 dakika hatta bekleti...liyorum. Bu süre boyunca hatta kalmama rağmen temsilciye bağlanamıyor, gereksiz yere zaman kaybı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olması hem alınan hizmete g...

Dün A101 Online üzerinden Pirhana 9930 4g model bir saat siparişi verdim. Ödemeyi 1.900 TL olarak kredi kartıyla gerçekl...eştirdim ve sipariş numaram 3126061810166470. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulama üzerinde de ürünün ne zaman kargoya teslim edileceğine dair...

8 Haziran 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altus alk 1270 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. ...Sipariş numaram 3126060870584202’dir. Ürün 10 Haziran’da kargoya verildiği bildirildi ve en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom ...

10.06.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126061025372820 sipariş numarası ile Siemens IQ100 sn216W00DT 6 pro...gramlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü adresime teslim edilmek üzere online olarak sipariş verdim ve günlerce ürünün gelmesini bekledim. 19.06.2026 tarihinde kargo firması tar...

16.04.2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş üzerinden Volta ev2 elektrikli araç satın aldım, ürün bana 11.06.2026 ta...rihinde teslim edildi. Aracı üzerime alabilmem için gerekli olan tescil belgesini ise o günden beri A101’den bekliyorum. Tescil belgesi gönderilmediği için noter işlemlerimi yapamı...

A101 Online Ekstra üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürüne ait 3126061132229047 numaralı kargo...m, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo firması tarafından adrese teslim edilmiyor. Kargo firması, A101 tarafından adrese teslim onayı verilmediğini, bu yüzden ürünü...

A101 Ekstra üzerinden Stanley marka bir termos için toplam 1.900 TL tutarında sipariş verdim. Adana Seyhan bölgesine tes...lim edilmesi gereken bu siparişime ait 3126061069483185 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibini incelediğimde ürünün sürekli aynı noktada işl...

A101 Kapında üzerinden yaklaşık iki hafta önce 2.400 TL ödeyerek online olarak bir sandalye satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında sandalyenin kırık olduğunu gördüm. Hemen uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Tarafıma mail üzerinden iletişime geçileceği söyle...

16 Nisan 2026 tarihinde A101 üzerinden Volta ev2 model elektrikli araç siparişi verdim. Aracın ruhsat ve diğer evrak işl...emleri için yaklaşık iki ay boyunca beklemek zorunda kaldım ve ruhsat evrakı ancak 18 Haziran’da tarafıma ulaştı. Bu uzun süre içinde defalarca kez Erzurum Volta bayisine gidip dur...

11 Haziran'da A101 Ekstra Mersin online alışveriş uygulaması üzerinden “1 günde kargo” ibaresiyle bir çamaşır makinesi s...iparişi verdim. Ancak bugün 19 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecik...

Yaklaşık 4-5 aydır Antalya’daki A101 bölge müdürlüklerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Antalya’da yalnız...ca Döşemealtı bölge müdürlüğü telefona cevap verirken, Serik ve Muratpaşa bölge müdürlüklerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Döşemealtı bölge müdürlüğü de bu bölgelere kendilerinin ...

Yaklaşık 15 gün önce A101 internet sitesinden Altus marka 24.000 BTU klima satın aldım. Sipariş numaram 3126060723796850..., ürün için kredi kartımdan 41.000 TL ödeme yaptım. 12 Haziran’da siparişi iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ücret iadem yapılmıyor. Bu ...

A101 web uygulamasından 3126060817819158 sipariş numarası ile Sa. Sung ar40F18C0/SK ar40 18.000 BTU Dijital inverter duv...ar tipi split klimayı 08 Haziran 2026 tarihinde peşin olarak satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen klima Antalya Muratpaşa’daki teslimat adresime hâlâ ulaştırılmadı. Uyg...