A101 Müşteri Hizmetleri

15.06.2026 tarihinde saat 00.56’da A101 internet sitesi üzerinden 3126061509714773 numaralı siparişle bir motosiklet sip...arişi verdim. Aynı gün içerisinde, üzerinden sadece birkaç saat geçmişken siparişi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartımdan çekilen tutar...

06.06.2026 tarihinde A101 Online (A101 Extra) üzerinden Altus marka bir derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram... 3126060618519331’dir. Ürünüm 09.06.2026 tarihinde Bir Günde Kargo XL firmasına teslim edildi ve tarafıma verilen takip numarası 5344****27 olmasına rağmen, bugün 16.06.2026 itibar...

07.06.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Samsung 24.000 BTU klima siparişi verdim, ancak bu sipariş uzun süre... “askıda” kaldı. Bunun üzerine 09.07 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, siparişi onaylayamayacaklarını, iptal edileceğini ve ödediğim ücretin 3 gün içinde kredi kartıma iade ed...

14.06.2026 tarihinde A101 Samsun Kavak Pazar şubesinden Kiwi Garden kggt-675 model benzinli tırpan satın aldım. Ürünü ye...ni kurma fırsatım oldu, kurulumdan sonra rodaj niyetine bir süre çalıştırdım. Makineyi stop ettikten sonra mafsal kısmında çatlak olduğunu fark ettim, ayrıca egzoz kısmından da siy...

08.06.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden oluşturduğum 3126060802158460 numaralı siparişimde yer alan 5 üründen 3’ü tesl...im edildi, ancak Golf Home yıkanabilir dijital baskılı modern desen halı olan 2 adet ürünüm hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Bu ürünleri iade etmek istiyorum fakat sistemde teslim ...

A101’in online sitesi üzerinden 23’ünde salıncak minder örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram 3126052372856156 ve bu s...ipariş için yaklaşık 1.599 TL ödeme yaptım. Sipariş durumunda ürünün kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kar...

15 Mayıs 2026 tarihinde A101 online üzerinden spor çalışma istasyonu aleti siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yapt...ım, toplam 11.999 TL tutarında bu alışveriş için ne ürünüm geldi ne de faturam kesildi. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. “Ürünü kargoya verdik” d...

30 Nisan 2026 tarihinde A101 online üzerinden 2 adet Doğtaş 3’lü koltuk siparişi verdim. 12 Mayıs 2026 tarihinde ürünler...in sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer koltuk ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 3126042848232166’dır. Eksik ürünle ilgili olarak o günden bu yana tam sekiz defa mü...

A101 Güneykent Baraj Mahallesi şubesinden 7 Mayıs ve 14 Mayıs tarihlerinde biri 125 CC motor, diğeri elektrikli 3 tekerl...i motor olmak üzere toplam yaklaşık 95.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişlere ait fatura, tescil belgesi, ÖTV ödeme beyannamesi ve plaka basım belgesi bana hâlâ ...

15.06.2026 tarihinde saat 20:55 civarında Akhisar 415 Sokak’taki A101 markete acil bir ihtiyacım için gittim. Marketin r...esmi kapanış saatinin 21:00 olduğunu bildiğim için özellikle acele ederek yetişmeye çalıştım. Tam kapıya geldiğim sırada görevli personel kapıyı kilitliyordu. Kapanış saatine henü...

5 Mayıs’ta A101 internet sitesi üzerinden 33.899 TL ödeyerek Siemens ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdik. Ürün ...çok geç teslim edildi ve ancak 22 Mayıs’ta elimize ulaştı. Teslimatı yapan XL kargo firması Tatvan’a kadar getirdiği ürünü binaya tek başına çıkaramayacağını söyleyerek bizden elem...

Erzincan Tercan ilçesi Camii Şerif A101 mağazasından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek arkadaşım için Volta vsm elektrikli bis...iklet satın aldım. Sipariş ilçedeki mağaza üzerinden oluşturuldu, e-Devlet üzerinden tüm aktivasyon işlemlerini de yaptık. Çocuğun doğum gününe yaklaşık bir ay varken özellikle zam...

23.04.2026 tarihinde A101’in Geyve Çarşı şubesinden (3647 kodlu mağaza) Volta rsx5 150 CC benzinli motor satın aldım ve ...ödemesini yaptım. Fiş numaram 19647010260423133258’tir. Aradan yaklaşık 45–50 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili ne teslimat ne de süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılma...

23 Mayıs’ta A101 bir günde XL üzerinden yaklaşık 34.900 TL ödeyerek kredi kartıyla bir klima satın aldım. Siparişime ait... A101 sipariş takip numaram 3126052306351147. Ürün, bir günde XL kargo numarası ile görünüyor olmasına rağmen aradan 26 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi...

02.02.2026 tarihinde A101 online mağazasından 3126020103585148 sipariş numarası ile New Balance MR530CK unisex sneaker a...ldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım. Ayakkabıyı işe gidip gelirken, son derece özenli bir şekilde ve kesinlikle arkasına basmadan kullandım. Buna rağmen henüz 4 ay için...

Bir günde XL Kargo ile A101 tarafından tarafıma gönderilen, içinde Altus marka derin dondurucu bulunan ve yaklaşık 20.00...0 TL ödediğim, 5344****58 takip numaralı kargom 9 Haziran tarihinde kargoya verildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargom İstanbul Sancakt...

6 Haziran tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, son tüketim tarihi 18 Mayıs olan, tarihi geçmiş... kaymak ürünü gönderildi. Ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark edince, uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan...

24 Mayıs tarihinde A101 Ekstra üzerinden balkon alt masası siparişi verdim. Evde olmadığım için ürünü hiç teslim almadan... iade etmek zorunda kaldım. Ürün teslim alınmadan iade sürecine girmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 718 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi...

A101 online mağazasından 2 Mayıs 2026 tarihinde 3126050234520512 sipariş numarası ile 4,5 litre WMF düdüklü tencere satı...n aldık. Ürünü Haziran ayında kullanmaya başladık ve ilk kullanımda tencereden sürekli buhar çıkışı olduğunu, suyun hızla eksildiğini fark ettik. Düdüklü tencere güvenlik açısından...

20.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden LG 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak kredi kartı il...e gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve siparişiml...

21 Mayıs’ta Kırklareli Lüleburgaz Hürriyet Mahallesi’indeki A101 marketten SEG 9 kilo cm911 ınv model çamaşır makinesini... mağaza üzerinden 17.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün siparişini A101 çalışanı verdi, bana da 8698902695749 numaralı sipariş bilgisi iletildi; ancak aradan geçen zamana rağmen ü...

15.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Apex Apx7 marka motor almak istedim. ÖTV için istenen bilgileri girerken, yab...ancı uyruklu olmam nedeniyle işlemi tamamlayamayacağım söylenerek sistem üzerinden engellendim. 22 senedir Türkiye’de yaşayan, çalışma izni olan biriyim ve bugüne kadar hiçbir yerd...

A101’in online alışveriş uygulamasından satın aldığım spor ayakkabı, yaklaşık 8 ay kullanımın ardından üst kısımdaki dik...işlerden açılma yaptı ve ürün artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal ...