Teslim Edilmeyen Motosiklet Ücretinin İadesi Reddi

Afyon Merkez A101 mağazasından 11 Haziran tarihinde yaklaşık 100.000 TL bedelle motosiklet satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmedi, kullanılmadı ve herhangi bir tescil işlemi de yapılmadı.

Satın alma işleminden kısa süre sonra siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettiğimi hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Yaklaşık bir haftadır iade için uğraşıyorum ancak ne mağaza ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Hiçbir somut gerekçe sunulmadan sadece iade alamayacaklarını söylediler.

Ürün bana teslim edilmemiş olmasına rağmen siparişimin iptal edilmemesi ve ücret iadesi yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları kapsamında, motosiklet siparişimin iptal edilerek tarafıma ödemiş olduğum yaklaşık 100.000 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.