A101 Müşteri Hizmetleri Telefon

Yaklaşık 10 gündür A101 Sos uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak telefon numaram ve T. C. Kimlik numaramın son dört... hanesi doğru olduğu halde uygulama sürekli yanlış veya eksik diye hata veriyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen ...

T****** H*** B**** kredi kartım 9 Ocak’ta annemi A101 üzerinden arayarak yönlendirmeleri sonucu açıldı. İlk başta kartın... borç sorgulama kısmında 53 TL göründü, bunu ödedim. Ardından aynı yerde bu kez 103 TL göründü, onu da ödedim. Daha sonra tutar 200 küsur tl’ye yükselince bir terslik olduğunu düşü...

Tom a. Ş. Tarafından A101 mağazasında hadi personelleri aracılığıyla tarafıma tanımlanan Black Kart ile ilgili olarak, “...ücretsiz” denilerek açılan bu hesap için 6 Nisan 2026 tarihinde 1000 TL aidat yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Mağaza içinde gezen personel, kartın av...

A101 üzerinden Bir Günde Kargo hizmetiyle gönderilen 5340****90 takip numaralı kargom cumartesi günü dağıtıma çıkarılmas...ına rağmen aynı saat diliminde hiçbir bilgi verilmeden tekrar Etimesgut şubesine geri götürülmüş. Ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetl...

A101 Ekstra online üzerinden satın aldığım 5.000 TL tutarındaki ayakkabıyı iade etmek istiyorum; ancak sistem üzerinden ...iade kodu oluşturamıyorum. Siparişim 27 Mart’ta elime ulaşmasına rağmen hâlâ “kargo yolda” göründüğü için iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 3126032554425058, konuyla i...

A1 101’den 24 gün önce şarjlı bisiklet satın aldım. 14 iş günü içinde teslim edilecek denilmesine rağmen hâlâ ürün bana ...teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini, çağrı merkezlerini arıyorum; telefonlarıma cevap veren olmuyor. Bağlandığım zaman ya başka bir yere bağlıyor, yine telefonum açılmıyor ya da ...

Çalıştığım şirket üzerinden 7.000 TL’lik hediye kartı verildi ve bu kartla 24.03.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük Ahmet Ha...şim Caddesi A101 mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında kasada hediye kartımdan 793,45 TL tutarındaki işlem iki kez çekildi ve böylece 793,45 TL fazla çekim yapılmış...

04.04.2026 tarihinde saat 19.46’da A101’den yaptığım alışverişte Ovadan marka 1 kg basmati pirinç satın aldım. Ürünü ayn...ı gün saat 20.00 civarında pişirdiğimde evin içine yayılan oldukça ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu, pirinçten ciddi şekilde şüphelendim. Bunun üzerine bugün saat 17.05’te D...

15.07.2025 tarihinde Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Kuvayi Milliye Caddesi f295 kodlu A101 mağazasından Sinbo marka mu...lti blender seti satın aldım. Ürünün fişi ve garanti belgesi hâlâ elimdedir. Kısa süre önce blenderın motor gövdesi çalışmamaya başladı, bunun üzerine mağazaya giderek servis bilgi...

29 Ocak 2026 tarihinde Yozgat Yerköy’deki bir A101 mağazasında Tombank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. A101’de ...görevli E**** isimli saha personeli, bu kartın klasik bir kredi kartı olmadığını, A101 ve akaryakıt istasyonlarında yapılan harcamalarda nakit iade verdiğini ve kesinlikle yıllık k...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde 27.990 TL bedelle Volta vsx Elektrikli Motorlu Bisiklet Güm...üş Gri ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 3126031272383571’dir. Geçtiğimiz pazartesi A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iade edilebileceği açıkça tarafıma teyit edil...

28 Mart tarihinde A101’in kendi mobil uygulaması üzerinden 3126032831995519 numaralı siparişim ile Remaks 2 kapaklı çok ...amaçlı dolap satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürecin uzaması üzer...

20.03.2025 tarihinde Sultançiftliği Mahallesi A101 mağazasından Volta v15 üç tekerlekli araç satın aldık. Satın alıma ai...t fiş numarası 9’dur. Teslimat süreci oldukça uzun sürdü ve aracı yaklaşık 1,5–2 ay sonra, 2025 Mayıs ayında teslim alabildik. Teslimat aşamasında yaşadığımız gecikmenin ardından b...

A101 Ekstra üzerinden Triathlon t-222 model kondisyon bisikletini 2.600 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü i...ade etmek için 26.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak süreçte hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. İade için A101 tarafı bana Kiwi firmasının telefon numarasını verdi. A...

A101 internet şubesinden bir adet Altus marka çamaşır makinesi satın aldım.... Ürün 27.03.2026 tarihinde Eskişehir şubeye ulaşmasına rağmen 31.03.2026 ta...

Uzun yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım A101 mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Mağaza içerisinde... Tom Bank adına Hadi Kart veren temsilciler bulunmasından ve bu ortama A101 Mağazacılık’ın izin vermesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Mağaza içindeki Hadi Kart temsilcisi...

24 Mart 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Stanley Aerolight 0.47 l ve Stanley Classic Legendary 1.4 l termos siparişi ...verdim. Sipariş numaram 3126032419214166 olmasına rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçti, ne kargom geldi ne de A101 tarafından bilgilendirme amaçlı herhangi bir telefon aldım. Durum...

24 Mart tarihinde A101 online üzerinden verdiğim siparişte yer alan deterjan ürünü tarafıma çamur içinde ve kırık/dökük ...şekilde teslim edildi. Bu şekilde kullanılamaz halde gelen ürün karşısında oldukça mağdur oldum. Şu ana kadar A101 müşteri hizmetleri ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim....

13 Şubat 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 1 adet Apple Watch Series 8 45 mm Cellular satın aldım ve ürünü 17 Şubat 20...26 tarihinde teslim aldım. Apple’ın resmi sitesinden garanti sorgulaması yaptığımda saatin garanti süresinin Haziran 2025’te bitmiş olduğunu gördüm. Yani bana, sıfır ve geçerli gar...

Omix o Mix 10 model telefonu yaklaşık 4 ay önce A101 marketten kredi kartıyla tek çekim olarak satın aldım. İlk başta so...runsuz kullanırken özellikle 2. Haftadan sonra internete bağlanma problemi yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda fabrika ayarlarına dönmem gerektiği söylendi, bunu yap...

A101 üzerinden 16 Mart’ta Kiwi marka koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Kargo firması “Bir Günde Kargo” ile gönderi...len ürünüm, 10 gün boyunca gelmedi ve 30 Mayıs tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evime herhangi bir kargo gelmedi, ne ...

24 Mart tarihinde A101 Getir mobil uygulaması üzerinden Tefal Ingenio serisi bir tava satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a, tavanın iç yüzeyinde yüzeysel çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım bir tavada bu tarz çiziklerin olması, kalite kontrol sürecine güvenimi ciddi şekilde sarstı...