A101'de Triathlon Bisikleti İadesi İçin Kargo Kodu Verilmedi, Geri Ödeme Bekleniyor

A101 Ekstra üzerinden Triathlon t-222 model kondisyon bisikletini 2.600 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü iade etmek için 26.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak süreçte hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı.

İade için A101 tarafı bana Kiwi firmasının telefon numarasını verdi. Ancak Kiwi firmasının bu ürünle hiçbir ilgisi olmadığı ortaya çıktı ve oradan da herhangi bir yanıt alamadım. A101 Müşteri Hizmetleri’ne defalarca ulaşmama rağmen kargo kodu ya da iade süreciyle ilgili somut hiçbir dönüş yapılmadı, yazılı olarak da herhangi bir bilgilendirme almadım.

Şu an iade talebim hâlâ açık, ürün hâlâ bende ve kargo kodu oluşturulmadığı için iade süreci başlatılamıyor. Bu şekilde oyalama yapılarak 14 günlük yasal cayma süresinin geçirilmek istendiğini ve ürünün özellikle teslim alınmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 3126032578871832’dir.

Ürünün yasal iade süresi içinde koşulsuz olarak geri alınmasını, tarafıma derhal bir kargo kodu tanımlanmasını ve ödediğim 2.600 TL tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.