Yeni Tefal Ingenio Tavada Çizik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

24 Mart tarihinde A101 Getir mobil uygulaması üzerinden Tefal Ingenio serisi bir tava satın aldım. Ürün elime ulaştığında, tavanın iç yüzeyinde yüzeysel çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım bir tavada bu tarz çiziklerin olması, kalite kontrol sürecine güvenimi ciddi şekilde sarstı.

A101 Getir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların açılmaması nedeniyle durumu iletemedim ve herhangi bir destek alamadım. Bu şikayeti, hem faturasında a302026001999469 numarasıyla görünen bu ürün özelinde yaşadığım memnuniyetsizliği hem de benzer durumu yaşamamaları için diğer tüketicileri uyarmak amacıyla yazıyorum.

Tefal ve A101 Getir’in, çizikli ürün gönderimi ve ulaşılmayan müşteri hizmetleri konusunda daha dikkatli ve hassas olmalarını, kalite ve kontrol süreçlerini gözden geçirmelerini bekliyorum.