A101 Müşteri Hizmetleri Telefon

14.03.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 5338****11 sipariş numarasıyla bir televizyon satın aldım. Ürünüm bi...r günde Kargo isimli lojistik firmasına teslim edildi ve firmanın Sancaktepe/İstanbul XL şubesine (şube yetkilisi: Y**** P****) ulaştı. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan olmasın...

12.02.2026 tarihinde A101 Mersin Mezitli Denizhan Şubesi’nden yaptığım alışverişte, kasada bir ürünün mükerrer geçmesi s...onucu yaklaşık 37 TL’lik fazla çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutarın iadesi için işlem yapılması gerektiği söylendi ve bu sırada kasada yaklaşık 10 dakika bekletildim. Daha fazl...

Bugün Konya Kulu’da, Öğretmen Mehmet Ali Köylüoğlu Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay... yaşadım. Kasada görevli olan a**isimli personel, 60 TL’lik bir ürün için pos cihazından 460 TL çekerek benden 400 TL fazla ücret aldı. Fazla çekilen ücreti geri talep ettiğimde is...

26.02.2026 tarihinde A101 uygulamasından bir adet makyaj masası siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” ol...arak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Taşıyıcı firma Horoz Lojistik ile görüştüğümde, adım ve telefon numaram ile eşleşen herhangi bir kargo kaydı olmadığını,...

18 Mart günü A101 Hadi uygulamasına Android telefonum üzerinden giriş yapmak istedim; ancak telefon numaram değiştiği iç...in önce numara değişikliği ekranından bilgileri doldurdum. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen, işlemin gerçekleştirilemediğine dair bir uyarı aldım ve numara değişikliği tamamlanma...

14.03.2026 Cumartesi günü saat 20:28’de İstanbul Güzeltepe Mahallesi’indeki A101 şubesinde A101 hediye kartı ile 3.881 T...L’lik alışveriş yaptık. Kasada fişimiz basıldı ve fiş tarafımıza verildi, ancak kasiyer ekranda sistemin donduğunu, işlemin yapılmadığını söyledi. Buna rağmen hediye kartı bakiyesi...

17.03.2026 tarihinde A101 üzerinden 9126031754940997 numaralı siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim... teslim edilmedi. Gün boyu evde olmama rağmen herhangi bir görevli kapımı çalmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, evde olmadığım ge...

13 Mart tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 1 adet mont, 1 adet hava temizleyicisi ve 2 adet yanmaz yapışmaz tav...a siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaklaşık 10.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim 15 Mart’ta Bir Günde Kargo firmasına verildi, ancak firmanın “24 saat içinde teslim...

Hatay Serinyol’daki A101 şubelerinden birinden kızım peynir satın aldı. Kızımın yanlışlıkla aldığı bu ürünü hiç zaman ka...ybetmeden iade etmeye gönderdim ancak kasiyer iade almayı kabul etmedi. Bize bunun “kasa arkası ürün” olduğunu söylediler fakat biz ürünü kesinlikle kasa arkasından değil, mağazanı...

13 Mart’ta A101’in internet sitesi üzerinden Samsung Jet 60 model dikey süpürge ve yanında cam bardakların da bulunduğu ...bir sipariş verdim. Siparişim İstanbul Pendik adresine Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Kargo firması, daha adrese gelmeden beni arayarak kolide cam kırıkları olduğunu, ister...

Annemi Bolu Merkez Kültür Mahallesi, Köroğlu Hastanesi karşısındaki A101 şubesinde yakalayıp Hadi T** B**** kredi kartı ...vermişler. Annemin okuma yazması yok, buna rağmen telefonuna uygulama indirip yaklaşık 658 TL’lik alışveriş yaptırmışlar. Ne anneme süreci doğru düzgün anlatmışlar ne de imza, sözl...

08.03.2026 tarihinde A101’den Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 8 gündür kargoda bekli...yor ve tarafıma bir teslimat sağlanmadı. Siparişim için atadıkları kargo firması bir günde Kargo’nun ise bulunduğum il olan Gaziantep’te şubesinin olmadığı ortaya çıktı, ayrıca bu ...

16 Mart tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken ödeme aşamasında sistem hatası ile karşılaştı...m. İşlem sırasında uygulama hata vererek siparişi oluşturmamasına rağmen, kullandığım hediye kartımdan 2.299 TL tutarında bakiye düşüldü. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş ...

A101’in online mağazasından 9 Mart’ta Altus 11 kg 1160 model kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 5338****53’tü...r. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün en geç 16 Mart’ta teslim edileceği bil...

A101’in online mağazasından 11.03.2026 tarihinde 75.500 TL bedelle iPhone 17 satın aldım. Siparişim zamanında kargoya ve...rilmiş görünmesine rağmen, Birgündekargo firması ürünü bana hiç teslim etmedi. Kargo takibinde ise 14.03.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterilerek durum kapatılmış. Teslim e...

9 Mart 2026 tarihinde A101’in online mağazasından Samsung marka elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş aşamasına ka...dar her şey sorunsuz ilerledi ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimattan sorumlu olan bir günde Kargo’ya asla ulaşılamıyor, telefonla aradığımda hiçbir muhatap bul...

15.03.2026 tarihinde A101 marketten karekod ile alışveriş yaptım. 16.03.2026 tarihinde aynı şubeye zeytin ürününü iade e...tmek için gittiğimde, karekod ile yapılan alışverişlerde iade yapılamayacağı, mutlaka fiziksel kart getirmem gerektiği söylendi. Fiziksel kartım köyde, evimde olduğu için yanımda d...

A101 Online üzerinden ek ürün satın almak için kullandığım hediye kartımdan 16.03.2026 tarihinde 10.342 TL tutarında par...a çekilmesine rağmen, bu işlem siparişlerim kısmında görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Yani hem çok yüksek bir tutarda bakiyem azaldı, hem de karşılığında he...

1 Mart tarihinde A101 internet sitesi üzerinden gardırop siparişi verdim, sipariş numaram 3126030176550636. Siparişi ver...dikten sonra Evdemo Home Design'dan telefonla aranarak ürünün en geç 15 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna güvenerek tam 17 gündür ürünü bekliyorum; ancak ürün ...

23 Ocak tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Garaj Home markasına ait bir makyaj masası satın aldım. Sipariş numa...ram 3126012330732449’dur. Ürün elime ulaştığında masanın tahtalarının yamuk olduğunu, genel olarak masanın düzgün durmadığını ve bazı çivilerin eksik olduğunu gördüm. Kurulum sıras...

07.03.2026 tarihinde A101 Ekstra tarafından Birgündexl firmasına teslim edilen 5338****77 takip numaralı bulaşık makines...i kargom, yaklaşık 1 haftadır hiçbir hareket olmadan depolarında bekliyor ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Kargomuzun teslimat adresi Antalya Kepez olmasına rağmen hâl...

A101’in online uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde toplam 4.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Horoz L...ojistik ile gönderilecekti. Aradan zaman geçmesine rağmen kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünmektedir. 13 Mart’ta A101’i arayıp k...

31.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar merkez eski otogar mevkisinde bulunan A101 şubesinden APEC apm2 marka model elektrik...li motoru 40.000 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde kredi kartımla satın aldım. Ancak motorun teslimi hiçbir şekilde tarafıma yapılmadı. Satın alma işleminden sonra yaklaşık 1 ay...