Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

A101 internet şubesinden bir adet Altus marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 27.03.2026 tarihinde Eskişehir şubeye ulaşmasına rağmen 31.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ şubede bekletildiği söyleniyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, sadece uzun süre müzik dinletiliyor ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne kargo firması ne de A101 tarafından bilgilendirme yapılmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Acil olarak kargo firmasıyla irtibata geçilmesini, ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.