A101 Müşteri Hizmetleri Telefon

A101 Keçiören Kafkas şubesinden yaklaşık 10 gün önce Flavel marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü almaya gittiğim...de ambalajı oldukça hasarlıydı ve koli bandıyla tutturulmuş durumdaydı. Bunun üzerine mağaza görevlisine bu ürünün daha önce açılıp kullanılmış ya da teşhirde sergilenmiş bir ürün ...

13 Nisan tarihinde altın bileziğimi kaybettim ve o gün gittiğim yerlerden biri de A101 Adana Salbaş şubesiydi. Bileziğim...i A101’den ayrıldıktan sonra kaybettiğimi fark ettim ve burada kaybetmiş olabileceğim ihtimali nedeniyle A101 ile iletişime geçmek istedim. Genel A101 müşteri hizmetlerini aradığı...

A101 Ekstra internet şubesinden Xiaomi 14 model bir telefon siparişi verdim ve ürün 10 Nisan’da tarafıma teslim edildi. ...Telefonu kullanmaya başladığımda kamerasında buğulanma sorunu olduğunu fark ettim ve hemen ertesi gün, 11 Nisan’da iade talebi oluşturdum. Bir gün içinde kargo firması ürünü almaya...

17.04.2026 tarihinde Konya Meram ilçesi Pirebi Mahallesi Söylemez Sokak’ta bulunan A101 şubesinden aldığım Nehir markalı... çatal bıçak takımını iade etmek istedim. Ürün bedelini Ziraat Bankası kredi kartımla ödemiştim. İade işlemi için üç gün boyunca pos cihazından “işlem izni yok” uyarısı aldım. Bank...

15 Nisan’da A101 Ekstra üzerinden Altus 18000 BTU klima siparişi verdim. Ürünüm 16 Nisan’da kargo şirketine teslim edild...i ve 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, kargom 5 gündür hâlâ aktarma merkezinde bekliyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 3126041561671657, kargo takip...

A101 Hadi uygulamasında tarafıma 13.000 TL limit tanımlıydı. 20 Nisan 2025 tarihinde uygulama üzerinden kimlik doğrulama... işlemini tamamladıktan sonra bu limitin tamamen kaybolduğunu gördüm. Kimlik bilgilerimin ve kişisel verilerimin alınmasına rağmen tanımlı limitimin anında yok olması, firmanın güv...

29.03.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki A101 şubesinden saat 12:26’da bir sweatshirt satın aldım. Ürünü eve gidince d...enediğimde bedeninin olmadığını fark ettim ve aynı gün, iki saati bile geçmeden değişim ya da iade için tekrar aynı şubeye gittim. Elimde fişimle birlikte ürünü götürmeme rağmen m...

31.03.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden elektrikli moped siparişi verdim. Sipariş teslim süresi 15 gü...n olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3186033187715240’tır. Bu süreçte defalarca 0850 808 21 01 numaralı telefonu aradım ve e...

4 Ocak 2026 tarihinde A101 ekstra internet sitesi üzerinden Evdemo Legom Avanos Yatak Olabilen Çok Amaçlı Koltuk Takımı ...Kiremit ürününü 21.599,00 TL bedelle, 6 taksit halinde (aylık 3.599,83 TL) satın aldım. Sipariş numaram 3126010488981015’tir. Ürünü Eskişehir ili Tepebaşı ilçesindeki adresime sipa...

15.04.2026 tarihinde saat 18:15 civarında İstanbul Maltepe Esenkent Mahallesi Fatih Cami altındaki A101 mağazasından fiş... numarası 0034 olan alışverişimde Çerezya marka kabak çekirdeği satın aldım. Ürünleri eve geldiğimde açıp cam kavanoza koydum, ertesi gün tüketmek için kavanozu açtığımda çekirdekl...

19.04.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye, Atatürk Caddesi No:42 adresindeki A101 şubesinden İçim marka 1 kg taze peynir sa...tın aldım. Eve gidip paketi açtığımda peynirin üzerinin tamamen kapkara, yoğun bir küf tabakasıyla kaplı olduğunu gördüm. Ürün sadece bozulmamış, insan sağlığını doğrudan tehdit ed...

A101’den aldığım ankastre fırın, teslim edildiğinde kırık ve hasarlı çıktı. Fırının camı düşmüş, iç ızgarası da düşmüş d...urumdaydı. Ürünü iade etmek istedim ancak A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması bir gündür gelmediği gibi hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Ürün yaklaşık 8 gündür bende, son 3 gündür d...

19 Mart Perşembe günü A101 Adıyaman Merkez ı217 kodlu mağazadan, ödemesini kasada yaparak yükseklik ayarlı sehpa sipariş...i verdim. Ürünün en geç 2 hafta içinde demonte halde kargo ile adresime teslim edileceği söylendi. 1 Nisan Çarşamba günü ise Kolay Gelsin kargo firması tarafından saat 11:29’da kar...

Ramazan döneminde ihtiyaç sahibi ailelere yardım etmek amacıyla A101 Menteşe Stadyum mağazasından aynı anda 3 adet hediy...e kartı satın aldım. Toplamda 5000 TL’lik harcama yaptım ve bu kartlardan birine 1000 TL yüklendi. Bu kartı verdiğim ailenin kartından sadece 50 TL’lik alışveriş yapılmış olmasına ...

İzmir Buca Şirinyer’deki A101 Şirinler şubesinde eşime Tom Bank Hadi Kart verildi. Eşim okuma yazma bilmediği için, kend...isine bu kartın kredi kartı olmadığı, sadece A101’e özel indirim kartı olduğu söylenmiş ve yanında bir de “hediye” olarak çay verilmiş. Eşim bunun bir kredi kartı olduğunu bilmediğ...

03.04.2026 tarihinde İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki A101 mağazasından Camp Tepee 200 × 200 × 135 cm ebadında, 4 kişi...lik çadır satın aldım. İstanbul’daki ikametimde çadırı açıp kontrol ettiğimde, kumaşında delikler olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olması sebebiyle iade işlemi için İstanbul Çekm...

14 Nisan tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126041467658970 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Dorb...i Damla Çikolata adlı ürünün içeriğini incelediğimde, sağlığım açısından uygun bulmadığım için aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve hatta sistem üzerinden iade tar...

19.03.2026 tarihinde A101 Bursa Mudanya Halitpaşa şubesinden, 2060000272546 barkod numaralı fatura ile 39.990 TL bedelle... Volta Yide se03 Max marka elektrikli motosiklet satın aldım. Ürünün en geç iki hafta içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma herhang...

16 Nisan tarihinde A101’in aktüel ürünlerinde yer alan Kütahya 6 kişilik yemek takımını almak için Samsun İlkadım Adalet... Mahallesi’nde bulunan iki farklı A101 şubesine gittim. Ürün 16 Nisan’da satışa sunulacağı ilan edilmesine rağmen, 15 Nisan günü şubeye gittiğimde çalışanlar ürünün çoktan bittiğin...

14 Mart tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden bir adet şifonyer siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürü...n tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım, yalnızca o...

Toby Bank ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. A101 Bursa Mesken şubesinde görevli bir personel 14 Nisan... Salı günü bana Toby Bank üzerinden hesap açtırdı. Ancak açtırdığı bu hesabın kredi çekme ile bağlantılı olabileceği konusunda açık ve net hiçbir bilgi verilmedi. Bunu fark ettiğim...

A101 hesabımda kayıtlı olan e-posta adresi bana ait olmadığı halde, yaklaşık 5 aydır bu bilgiyi kendi e-posta adresimle ...güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden doğru e-posta adresimi girmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum hesap güv...