to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım A101 mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Mağaza içerisinde Tom Bank adına Hadi Kart veren temsilciler bulunmasından ve bu ortama A101 Mağazacılık’ın izin vermesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Mağaza içindeki Hadi Kart temsilcisi, özellikle yıllık kart aidatı olmadığını belirterek beni kart almaya ikna etti. Herhangi bir form ya da sözleşme imzalamadım, sadece telefon üzerinden onay verdim. Bu görüşmede de kart aidatıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir süre sonra karttan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Mağaza ortamındaki güven duygusunun kullanılarak bu bilginin açıkça paylaşılmaması ve müşterinin bu şekilde yanıltılması beni son derece rahatsız etti.
Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesinin mümkün olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Hem mağaza içinde böyle bir satışa alan açılması hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması, kendimi tamamen yanıltılmış ve mağdur hiss etmeme neden oldu.
A101 mağazaları içerisinde bu tür kart satışlarına ve müşterilerin yanıltılmasına zemin hazırlanmasını kabul etmiyorum. A101 Mağazacılık’ın, mağaza içerisindeki bu uygulamadan dolayı oluşan mağduriyetimizde sorumluluk almasını ve Hadi Kart tarafından çekilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iadesi konusunda gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca A101’den, mağaza içinde müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmesini önlemek için bu tür banka kartı tanıtımlarına ve satışlarına izin vermemesini, müşterilerin güvenini zedeleyen bu uygulamaya son vermesini istiyorum.
A101 mağazasında tarafıma verilen Tom Bank kartı, eski A101 kartları gibi tanıtıldı ve banka kartı olduğu, ayrıca kart aidatı alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kartım 14 Ocak’ta açıldı, ancak 15 Mart tarihinde kartımdan 3 aylık dönem için 1.000 TL kart aidatı kesildiğini fark et...
Yaklaşık iki ay önce A101 marketinde görevli bayan çalışan, Tom Bank Hadi kartı ile ilgili bana gerçeği yansıtmayan bilgiler verdi. Her yaptığım alışverişte yüzde 10 indirim olacağını, kartın herhangi bir masrafı olmayacağını ve buna benzer birçok avantajın olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi. Bu b...
A101 markette eşimle birlikte alışveriş yaptığımız sırada bize herhangi bir aidatının olmadığı söylenerek Hadi kart verildi. Kartı yaklaşık iki ay önce aldık ve bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 2026 yılı için 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartın aidatsız olduğu izleni...
A101 markette eşimle birlikte alışveriş yaptığımız sırada bize herhangi bir aidatının olmadığı söylenerek Hadi kart verildi. Kartı yaklaşık iki ay önce aldık ve bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 2026 yılı için 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartın aidatsız olduğu izleni...
İstanbul 500 Evler A101 şubesinde görevli saha satış danışmanlarının ricası ve ısrarı ile yardımcı olmak adına A101’e bağlı Tom Bank Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı çıkarırken, 300 TL’lik alışverişe 100 TL iade ve ayrıca 100 TL’lik Lipton çay aldığımda bu tutarın da ay sonunda iade edileceğ...
Yorumlar