Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade: Mağduriyet Yaşıyorum

4 Ağustos’ta A101 internet mağazasından 4 adet lüks kamp sandalyesi sipariş ettim. Her biri 499 TL’den 399 TL’ye inmişti. 7 Ağustos’ta kargo teslim ed...

4 Ağustos’ta A101 internet mağazasından 4 adet lüks kamp sandalyesi sipariş ettim. Her biri 499 TL’den 399 TL’ye inmişti. 7 Ağustos’ta kargo teslim ed...

07.08.2025 tarihinde saat 14:30 civarında A101 Şantiye Çiğli İzmir (mağaza kodu: G800) şubesinden aldığım Milkten marka kaymak ürününde sulanma problemi yaşadım. Ürünü sabah alıp öğlen değiştirmek için mağazaya gittim. Ancak fişim mağazada kalmıştı ve fiş olmadığı gerekçesiyle ürünüm iade alınmadı. ...

22 Temmuz’da A101’den aldığım Smartmi süpürebilen dikey paspasın iadesi için başvuru yaptım. Ürünün ev adresimden alınacağı belirtildi ancak kimse gelip ürünü teslim almadı. Buna rağmen yaklaşık 1-2 gün sonra müşteri hizmetlerinden “ürününüz sizden teslim alınmıştır” şeklinde bir mail aldım. Fakat ü...
A101’den Diyarbakır Çermik ilçesinden ödeme yaparak, Erzincan Merkez’e gönderilmek üzere Evdemo marka bir üçlü koltuk ve bir berjer satın aldım. Berjer ilk geldiğinde hasarlıydı, şikayet oluşturdum ve değişim yapıldı fakat bu süreç oldukça uzun sürdü. Sonrasında üçlü koltuk, teslimatın üzerinden hen...

07.08.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi’indeki A101 şubesinde, katalogda yer alan bir ürünle ilgili bilgi almak için mağazadaki müdür yardımcısına başvurdum. Ancak kendisi yüzüme dahi bakmadan, “Biraz ilerleyip gelmedi” şeklinde ilgisiz bir cevap verdi. Ürünün durumunu öğrenmek iç...

Çorum Merkez E*** O**** A101 şubesinde bugün yaşadığım durumdan memnun değilim. Mağazada personel sayısının gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum, bir personel yeterli olabilecekken fazladan çalışan olması dikkatimi çekti. Ayrıca mağazada reyonlar ve dolaplar neredeyse tamamen boştu, bu durum mağaza...

07 ağustos 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Piranha araç içi havalı şişme yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125080724361526. Ürün stokta görünüyordu ve indirimli fiyatı ile satın aldım, ödemem de alındı. Ancak daha sonra herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. St...
1 Ağustos'ta A101 online üzerinden Kzy Mobilya ayakkabılık (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125080139130837. Siparişim Denizli / Merkezefendi adresine teslim edilecekti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 3.098,00 TL olarak tahsil edildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm h...

01 Ağustos’ta A101’in kendi internet sitesi üzerinden Stanley Klasik Vakumlu 1.9 litrelik termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 5658*******79. Ürünün ücreti olan 2300 TL’yi banka havalesiyle ödedim ve siparişim hesabımda görünmesine rağmen, Aras Kargo’dan hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Karg...
Aptamil 2 mama ürününü 4 gün önce satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 14-09-2026 olmasına rağmen, açtığımda çok kötü bir koku vardı. Her zaman kullandığım ve kızımın severek içtiği bu mamada ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kızım 4 gündür mamayı içmiyor, ne yaptıysak içiremedik. İlk ba...

A101 Ekstra üzerinden 10 gün önce 1999 TL ödeyerek satın aldığım masa, tarafıma kırık ve çizik şekilde teslim edildi. Ürünü iade etmek istiyorum fakat bana, ürünü kargoya teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak masa oldukça ağır ve aracım olmadığı için kargoya götüremiyorum. Bu nedenle iade işlemini ...

3 Ağustos Pazar günü Menemen Atatürk Mahallesi A101 şubesinde, indirimde olduğu belirtilen Nescafe Tester Choose ürününü satın almak istedim. Ürün etiketinde 10 TL üzeri alışverişlerde indirimli fiyatı 65 TL olarak görünüyordu. Ancak kasadan geçirildiğinde ürün 159 TL olarak işlendi. Durumu hemen fa...

Ne zaman A101’den çikolata alsak, artık korkarak alıyoruz. Çünkü sürpriz değil artık: Ürün ya son kullanma tarihine bir gün kalmış oluyor ya da tarih çoktan geçmiş oluyor. Bugün yine aynı durumla karşılaştım. Aldığım çikolatanın son kullanma tarihi 4 ay önce bitmiş! Evet, tam 4 ay! Bu kadar sorumsuz...

A101 mağazalarında satılan, Kervan Gıda tarafından üretilen "Vegilet Damla Sakızlı Şekersiz Sakız" (barkod: 8699118027379) hakkında helal olup olmadığı konusunda bilgi almak istiyorum. Özellikle sakız mayası içeriğinde sığır jelatini kullanılıp kullanılmadığı ve varsa bunun helal sertifikalı olup ol...

06.08.2025 tarihinde saat 21.20 civarında A101 Hürriyet şubesine su almak için girdim. Ancak dolap yine düzensizdi ve soğuk su yoktu, bu nedenle alışveriş yapamadan çıktım. Kasada ise zayıf, esmer bir kız kasiyer, yanında arkadaşıyla birlikte müşteriler varken yüksek sesle "Of ya, daha geliyorlar! "...
Kastamonu Seydiler ilçesindeki A101 mağazasında sürekli olarak tek kasiyer çalışıyor ve mağazada başka çalışan bulunmuyor. Müdür E*** A**** ve müdür yardımcısı F****** N** Ç**** mağazada genellikle bulunmuyor, ne zaman gitsem kapının önünde arkadaşlarıyla birlikte satılması gereken sandalye ve masal...

6 Ağustos 2025 tarihinde A101'den Hanım markasına ait ekler satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen, ekler daha ilk gününde ekşi ve acımsı bir tada sahipti, ayrıca ambalajında şişme vardı. Ürünü aldıktan sonra hemen buzdolabına koyup yaklaşık 1 saat içinde tükettik. Fi...

Bugün A101 Birlik mağazası Atışalanı-Esenler/İstanbul şubesinde 25’li 2’si bir arada Nescafe almak istedim. Ürün etiket fiyatı 165 TL’den 99,50 TL’ye düşmüştü ve bu yüzden 4 paket aldım. Ancak kasada ürünler 165 TL üzerinden geçti. Durumu kasiyere ilettim, mağaza müdürüyle görüştüler ve bana indirim...

Bursa Nilüfer’deki A101 şubesinde bugün alışveriş yaptım ve kasada dakikalarca beklemek zorunda kaldım. Acelem olduğu için kasiyeri birkaç kez çağırdım, ancak çalışan gözümün içine baka baka yavaşça kasaya geldi. Üstelik aldığım baharat ürününü kasada sıkıp patlattı. Bu durum sadece bugüne özel deği...

A101 Hadi Android uygulaması üzerinden sanal kart oluşturmaya çalışırken “sanal kart tanımlama limiti aşıldı” uyarısı alıyorum. Oysa ay başından bu yana 9 gün geçmişti ve henüz hiç sanal kart oluşturmadım. Uygulamada ayda 3 kere sanal kart oluşturulabileceği belirtiliyor, fakat ay başı olmasına rağm...

3 gün önce Hatay Reyhanlı'daki bir A101 şubesinden 4 adet süt aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, bugün sütlerden birinin bozuk olduğunu fark ettim. Satın alırken indirim vardı ve toplamda 4 süt için 130 TL ödedim. Fişi saklamadığım için elimde belge yok, ancak bozuk çıkan...

21 Temmuz'da Çanakkale Merkez Miralay Bey Caddesi'nde bulunan A101 mağazasından yaptığım 597,45 TL tutarındaki alışveriş, kasadaki sorun nedeniyle iki kez kartımdan çekildi. Durumu hemen kasadaki personele ilettim, bana işlemin iptal edilip yeniden geçileceği söylendi. Ancak iki kez ödeme alındığını...
3 Ağustos 2025 tarihinde, saat 09:00’dan 13:00’e kadar İstanbul Arnavutköy J031 Güzelyurt A101 şubesinde alışveriş yaptım. Mağazada yalnızca bir personel görevliydi ve hem kasa işlemlerini hem de ağır ürünlerin (karpuz, kavun gibi) mağaza dışına çıkarılmasını tek başına yapmak zorunda kalıyordu. Bu ...

27.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Stanley Adventure soğutucu buzluk siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125072770762825. Bugün 06.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişim Mersin adresine gönderilecekti. Ürün, XL adında daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına verilmiş ve b...