Müdür Yardımcısının Kaba Ve Saygısız Davranışı

Yaklaşık 10–15 gün önce öğle saatlerinde Eskişehir Yaylapınar A101 şubesine alışveriş için gittim. İndirimde olduğunu düşündüğüm bir şeker ürününün fiyatını sorduğumda, müdür yardımcısı olarak çalışan M***** Hanım “orada yazıyor, bilmiyorum” şeklinde bir cevap verdi ve tavrı son derece ilgisiz ve kaba bir şekildeydi. Müşteriyle iletişim kurma şekli de oldukça sevimsiz ve saygıdan uzaktı.

Bir market çalışanından, özellikle de müdür yardımcısı pozisyonundaki birinden, en azından temel seviyede ilgi ve saygı bekliyorum. A101’in bu şube ve çalışanı için müşteri memnuniyetini önceleyen bir tutum sergilemesini ve personelin müşteriye karşı daha saygılı ve yardımcı olması yönünde gerekenin yapılmasını talep ediyorum.