A101 Şubesinde Tarihi Geçmiş Süt Ürünü Satışı Ve Müşteri İhmaline Karşı İade Ve Özür Talebi

Ordu Çamaş Taşoluk Mahallesi’ndeki A101 şubesinden aldığımız Pınar marka sütü, çocuğumuz raftan alıp sepete koyduğu için son tüketim tarihine o anda dikkat etmedik. Eve geldiğimizde ürünün son tüketim tarihinin 15.07.2026 olduğunu ve tarihin geçtiğini fark ettik. İnsan sağlığı bu kadar önemliyken, tarihi geçmiş bir süt ürününün hâlâ rafta satışta olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu mağazaya iletmemize rağmen tarafımıza herhangi bir özür, geri ödeme ya da ürün değişimi sağlanmadı; konuya ilişkin bir dönüş de yapılmadı. Aynı ürünü başka bir markette incelediğimizde son tüketim tarihinin dört ay sonrasına olduğunu gördük; bu da ilgili A101 şubesinde ciddi bir ihmal olduğunu açıkça gösteriyor.

Tarihi geçmiş süt gibi riskli bir ürünün raflarda bulunması nedeniyle hem kendi çocuğumuz hem de o marketten alışveriş yapan diğer müşteriler açısından ciddi bir sağlık riski oluştuğunu düşünüyorum. İlgili şubedeki ürün takip ve raf kontrol süreçlerinin acilen denetlenmesini, bu ihmalden dolayı tarafımıza özür ve ürün bedelinin iadesini, gerekiyorsa manevi mağduriyetimizin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir ihmalkarlığın bir daha yaşanmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.