Motosiklet Ruhsatı Evrakları Gecikmesi Ve A101 Şubesinde İletişim Sorunu

Kocaeli Körfez A101 şubesinden 18 Temmuz’da APEC ps4 marka motosiklet satın aldım. Motosiklet bir hafta önce fabrikadan üretilip bayiye gelmiş olmasına rağmen ruhsat çıkarabilmem için gerekli evrakları hâlâ hazırlayıp bana teslim edemiyorlar.

Şube, evrakların mail ile geleceğini söylüyor ancak neden gelmediği ya da ne zaman geleceği konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, iletişim kurabileceğim yetkili bir kişi ya da net bir açıklama yok. Şikayet kaydı da oluşturuldu ancak ona da şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

Sıfır aldığım bir motosikleti evraksız bekletmek zorunda kalıyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum. Gerekli ruhsat evraklarının acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Daha önce de A101’den teslimatlı bir dolap siparişimde benzer şekilde problem yaşamış ve yine mağdur edilmiş, hiçbir çözüm üretilmediğini görmüştüm. Aynı sorunları tekrar yaşadığım için artık A101’den teslimatlı hiçbir ürün almamam gerektiğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.