Raf Etiketi İle Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi

03.08.2026 tarihinde saat 18:41 civarında A101 Gaziosmanpaşa Karlıtepe Mahallesi şubesinden çocuğum için raf etiketinde 79 TL olarak gördüğüm “oyuncak çıngıraklı bebek arabaları” ürününü satın aldım. Kasaya geldiğimde bu ürün için benden 129 TL çekildi. Durumu kasiyere ilettiğimde etiketi değiştirmeyi unuttuklarını söylediler.

O anda yanımda sınırlı miktarda para olabilirdi ve bu durum hem çocuğumun yanında hem de mağazada bulunan diğer insanların içinde beni rencide edici bir duruma sokabilirdi. Üstelik bu mağazada daha önce de benzer şekilde, özellikle oyuncaklarda en az 4–5 defa, donuk gıdalarda 7–8 kez ve farklı marka ürünlerde defalarca raf fiyatı ile kasa fiyatının tutmadığına denk geldim.

A101’in bu şubede fiyat etiketleri ile kasa fiyatlarının uyumuna daha fazla dikkat etmesini, müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını istiyorum. Son alışverişimde ödediğim 129 TL ile ilgili olarak da, ürün için alınan fazla tutarın iadesini ya da ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.