A101 Bergama Şubesinde Fiyat Farkları Ve Çalışanların Kaba Tavırları

İzmir Bergama’daki A101 şubesinde 1 Ağustos günü fişte de yer aldığı üzere saat 19:18’de yaptığım alışverişte ciddi fiyat farkları ve çalışanların tavırları nedeniyle mağduriyet yaşadım. Paşabahçe kase, Paşabahçe bardak seti, cam kavanoz, Cambu damacana borusu ve LAV şekerlik gibi ürünler dahil olmak üzere aldığım ürünlerin çoğunda kasada etiketle uyuşmayan fiyatlar çıktı.

Kasa ile etiket fiyatları arasındaki bu farkın aynı şubede daha önce de başıma gelmiş olmasına rağmen, o zaman iade ettim fakat uğraşmadım. Yine tekrarlandı ve çok üründe olunca ısrar ettim; haklıyım. Bu sefer de fiyat farkını iade etmek istemediler ve adeta vermemek için direndiler. "Cebimizden ödüyoruz" şeklinde rahatsız edici ifadeler kullandılar. Duruma itiraz edip etiket fiyatı üzerinden alışveriş yapmak istediğimi söyleyince gerginlik yaşandı.

Şubenin müdürüyle bizzat görüştüm, ancak o da önce "veremem" dedi, sonra ise farkları tam olarak yansıtmak istemedi, hepsini veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine iki ürünü almayıp bıraktık, diğer ürünlerde ise etiket ve kasa arasındaki farklar için toplamda 320 TL tutarında farkı kasadan geri aldım. Hem sık tekrar eden fiyat farkları hem de çalışan ve müdürün sorunu çözmek yerine müşteriyi zora sokan tavrı nedeniyle A101’den ciddi anlamda soğudum. Bir yöneticinin sergilemesi gereken tavırları göstermedi.

Etikette yansıyan fiyat ne ise kasada da aynı fiyatın uygulanmasını, yaşanan bu sorunla ilgili şube çalışan ve yöneticilerine gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.