A101 Mağazasında Defolu Çaycı İadesi Reddedildi Ve Kötü Hizmet

Aksaray ilinde ikamet etmekteyim.,
Düzce ilinde, a-101 mağazasından 14-16 Temmuz arasında oğlum bir adet Onvo marka çaycı yı 1.800. TL'ye almış ve fişi ile birlikte paketini hiç açmadan 26,07,2026 tarihinde hediye olarak getirdi. Biz de ilk denememizde hem üst demliğin su akıttığını ve hem de alttaki şalterin çalışmadığını su kaynatma moduna geçmediğini gördük. Aksaray ili tacin Mahallesi 101. Caddedeki a-101 mağazasına fişi ile götürüp kasiyere durumu anlattım ve iade almasını talep ettim. Önce aldığımız mağazaya iade etmeme istediler. Ben de alınan yer Düzce ili, siz de orası da aynı şirketin şubesi siniz. Neden zorluk çıkartıyorsun dediğimde, kasiyer bu kez elektronik aletleri iade alamayacağını söyledi. Çok rica ettimse asla kabul etmediği gibi bunlar çöp abi dedi. Ben de siz çöp te mi satıyorsunuz dedim, sıfırında iki kusuru olan cihazı geri kabul etmediler.
A101 müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda Onvo yetkili servisinden rapor almamı söylediler.
Aksaray Onvo servisine götürdüm. Orası da üst yetkili servise göndereceğini orada inceleneceğini ve iade olup olmayacağı hakkında rapor geleceğini söylediler. Şu anda cihaz üst yetkili Onvo servisinde, şimdi tarih 05,08,2026 olduğu halde hiçbir ses yok. 63 yaşında ve kalp hastası birisi olarak elimde çay seti kutusu tın tın oradan oraya gönderildim. Bana bu zorluğu çıkartan a-101 mağazasından şikayetçiyim. Beni üzen parası değildir,
gördüğüm muameledir. Bir daha altın kaplama cihazı üç kuruşa satsalar kendi payıma almayacağım. Çünkü çok üzdüler. Oysa bu gibi mağazaları var eden müşteri denilen velinimetlerdir. Selam ve saygılarımla.
Tel. 0542********68 K**** Ö*****