Teslim Edilen Ürün İçin 23 Gün Boyunca Para İadesi Bekleniyor

A101 internet mağazasından 21.06.2026 tarihinde 3126062137987102 numaralı siparişle 6.999 TL bedelle Lombardo 12 v akülü araba satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo tarafından 18.07.2026 tarihinde saat 14:45’te A101 deposuna teslim edildi.

Ürünün depolarına ulaşmasına rağmen 23 gündür para iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “incelemede, bekleyin” şeklinde yanıt aldım. İadenin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir tarih sorduğumda ise bilmediklerini, tarih veremediklerini belirttiler.

Ürün çoktan depolarına teslim edilmiş olmasına rağmen para iademin hâlâ yapılmamasından ve her aradığımda yalnızca oyalayan genel cevaplar verilmesinden dolayı mağdur oldum. Lombardo 12 v akülü araba için ödediğim 6.999 TL’nin, yasal süreler de gözetilerek, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.