to read complaints and reviews, or file yours.29 Mart 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Altus 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ödemesini peşin olara...k yaptığım bu ürün için tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra iletişim hattından A101’i aradığımda, kargonun eve geldiği ancak beni evde b
"Teşekkür ederim ürün geldi"
24 Nisan 2026 tarihinde A101’den Altus marka bir kurutma makinesini ekstrad...an satın aldım. Ürünün teslimatında ciddi gecikme yaşanıyor ve yaklaşık 4 g
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam sonucu 2 gün içinde iadem yapıldı"
A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus AL709NFE model derin dondurucu satın aldım. Teslimata gelen kargo görevlisi ürünü... sadece kapıya kadar bırakacağını, içeri kesinlikle taşımayacağını söyleyip derin dondurucuyu kapının önüne bırakıp gitti. Bu şekilde bırakılan ürün ne güvenli ne de kullanıma elve
A101 Extra dan 29.03.2026 tarihinde 2 adet Altus Marka klima satın aldım. Normalde 2 iç ünite 2 dış ünite gelmesi gereki...rken 1 dış ünite 2 iç ünite geldi. Servis geldiğinde durumun saçmalığını fark etti ve A101 i arayarak bilgi almamı istediler. Aradığımda dış ünitelerden birinin yolda kırıldığını b
01 Nisan tarihinde A101 Extra mağazasından Altus 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ürün kargoda kırık geldiği içi...n teslim almadan iade ettim ve 4 Nisan’da ürünün iadesi sağlandı. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın kredi kartıma iadesi A101 tarafından hâlâ yapılmadı. Ödem
18.04.2026 tarihinde A101 Online satış üzerinden Altus al 709 nfe derin dondurucu için 3126041841503038 numaralı sipariş...i oluşturdum. Ürün, kargo firması tarafından şubeye teslimat aşamasındayken aynı zaman damgalı kayıtlarla birlikte hasarlı olduğu notu düşülerek 22.04.2026 tarihinde depoya iade ed
19 Şubat 2026 tarihinde A101 online mağazasından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım, ürün 26 Şubat’ta kargo il...e teslim edildi. Kargoyu açtığımızda ürünün darbe almış olduğunu fark ettik. Altus yetkili servisi gelip ürünü açtı ve darbe aldığına dair servis raporu tuttu. Daha sonra ürün iade
A101 Ekstra Kapıda uygulamasından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık 10–15 gün sürd...ü ve bu kadar büyük bir ürün için bu kadar uzun bir teslimat süresi yaşadım. 25 Nisan 2026 tarihinde gelen kargo görevlileri makineyi eve çıkarmak yerine kapının önüne bırakıp hiçb
17.04.2026 akşam saatlerinde A101’den Altus al 709 nfe 7 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürün pazartesi günü karg...o ile teslim edildi ancak çalıştıkları kargo firması “yukarı taşımıyoruz, servisin işi” diyerek derin dondurucuyu apartman girişine bırakıp gitti. Servisi aradığımızda ise ürünü da
A101’den yaklaşık 4 ay önce 12.500 TL bedelle Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ha...fta sonra iade ettim ve iade ile ilgili fiş/fatura ve belgelerim de mevcut. İade işlemi sırasında tarafıma ücret iadesinin 8 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 ay g
A101 mobil uygulaması üzerinden Altus marka BC1T00 al65 UHD 9823 model bir televizyonu 19 Şubat 2026 tarihinde 23.999 TL... ödeyerek satın aldık. Ürün tarafımıza kırık şekilde teslim edildi ve bununla ilgili elimizde yetkili servis raporu bulunmaktadır. Rapor sonrası 23.02.2026 tarihinde iade başvurusu
15 Nisan’da A101 Ekstra üzerinden Altus 18000 BTU klima siparişi verdim. Ürünüm 16 Nisan’da kargo şirketine teslim edild...i ve 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, kargom 5 gündür hâlâ aktarma merkezinde bekliyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 3126041561671657, kargo takip
A101’in internet sitesi üzerinden Altus al 445 nx 5 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünün teslimatı için Bi...r Günde Kargo XL firmasının Sancaktepe şubesinden G***** isimli yetkiliyle teslimattan önce telefonda görüştüm. Kendisine binamda asansör olmadığını, evimin 5. Katta olduğunu açıkç
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
A101’den Altus al cm 121460 d 12 kg 1400 Devir çamaşır makinesini önce 5 Nisan’da sipariş ettim. İlk siparişimde gelen ü...rün darbeli çıktığı için değişim yapılmayacağı, sadece ücret iadesi olacağı söylendi ve iade sürecine girdim. Ücret iadesi için de 10 güne kadar beklemem gerektiği bilgisi verildi.
A101 online mağazadan 2 Nisan 2026 tarihinde Altus al km 1160 11 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 53...39***64* olup, ürünüm 3 Nisan’da kargoya verildi, 4 Nisan’da ise XL Kargo Gaziantep şubesine ulaştı. Ancak o günden beri sistemde hâlâ “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor ve K
"Kısa sürede ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
11 Nisan’da A101 Ekstra online üzerinden 18.999 TL bedelle Altus al 609 nfe... no frost 220 l derin dondurucu siparişi verdim. Ürün kargoya verildi ve be
A101 Extra internet sitesinden 10 Mart tarihinde Altus al 434p 4 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş num...aram 3126031022502418. Aradan 33 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre boyunca A101 müşteri hizmetlerini
10.04.2026 tarihinde A101’den peşin ödeme ile satın aldığım Altus marka çamaşır makinesi Horon Lojistik tarafından getir...ildi ancak ürün apartman girişine bırakıldı. Teslimat öncesinde ürünü daire kapıma kadar getireceklerini düşünerek özellikle “kapının önüne bırakın” dememe rağmen, görevli sadece a
A101’in online kanalı üzerinden 07.04.2026 tarihinde Adana/Sarıçam adresine teslim edilmek üzere Altus marka bir çamaşır... kurutma makinesi siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, kargo şirketinin takip ekranında “hasarlı ürün” gerekçesiyle iade sürecine alındığını gördüm. Siparişi
"A101’den yapmış olduğum alışverişle ilgili yaşadığım sorun üzerine oluşturduğum şikayetim sonrasında firma benimle iletişime geçmiş ve ücret iadem gerçekleştirilmiştir. Yaşanan mağduriyet giderilmiştir. Süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim."
5 Nisan 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Altus al 380 xe buzdolabı siparişi verdim. Herhangi bir iptal tal...ebim olmamasına rağmen tarafıma “ücret iade talebi” şeklinde bir mesaj gönderildi ve siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü
A101 internet mağazasından aldığım Altus marka buzdolabı, 28 Ocak tarihinde, bizim evde olmadığımız bir zamanda teslim e...dildi. Şehir dışında olduğumuz için ürünü kontrol etme şansımız olmadı ve daha sonra buzdolabının ebadının ihtiyacımıza uygun olmadığını, yanlış ölçü seçilmiş olduğunu fark ettik.
