A101 Altus Klima Siparişindeki Eksik Ürün İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi

26 Haziran’da A101 üzerinden Altus marka klima siparişi verdim, siparişim 4 Temmuz’da teslim edildi. Ancak teslimatta eksik ürün gönderildi, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kayıp/eksik olan ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, sadece zaman kaybediyorum.

Eksik gönderilen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Sipariş numaram 3126062611076734’tür.