A101 Mağazasından Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Kargo İhmal

06.07.2026 tarihinde Bursa’da A101 Ekstra mağazasından Altus 12 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Eski makinem bozuk olduğu ve çamaşır makinesine acil ihtiyacım olduğu halde, günlerdir ürünün tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.

12.07.2026 tarihinde kargo firması adrese gelmesine rağmen, satın aldığım çamaşır makinesinin araçta olmadığı, depoda unutulduğu söylendi. Kargo görevlisi “Yapacak bir şey yok, 4 gün sonraki sevkiyatı bekleyeceksin” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Bu tavır hem mağduriyetimin büyümesine hem de ciddi zaman kaybına neden oldu, bu süreçte psikolojik olarak da oldukça yoruldum.

Takip numaram 5346****05’tir. Acil ihtiyacım olduğu için satın aldığım çamaşır makinesinin en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan ihmal ile gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım aksaklıklar nedeniyle A101’den şikayetçiyim.