Hasarlı Bulaşık Makinesi İçin Geciken İade Ve Artan Fiyat Şikayeti

3 Temmuz 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 7 Temmuz’da kargo tarafından teslimat aşamasındayken hasar gördüğü için bana hiç ulaştırılmadan “hasarlı ürün” nedeniyle iade sürecine alınmış.

A101 Ekstra ile görüştüğümde tarafıma SMS geleceği ve ödediğim tutarın 1 ile 8 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de para iadesi gerçekleşti. Ürün bu süreçte 15.500 TL’ye yükseldi, şu an aynı ürünü almak istesem en az 1.500 TL daha fazla ödemem gerekiyor.

Hem ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini hem de mümkünse aynı ürünün güncel mağduriyetimi artırmayacak şekilde tekrar satışa sunulmasını talep ediyorum. İşlemin bulunabilmesi için A101 Ekstra üyelik telefon numaram 0539 *** ** 64’tür.