İstanbul Büyükçekmece A101 Şubesinde Pazar Kapanış Saatine Uymama Ve Saygısız Davranış

Bugün pazar günü saat 20.45 civarında İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi Havuzbaşı A101 şubesine alışveriş için gittik. Mağazanın iki kapısı da kilitliydi, kasada görevli kişi ise kasa sayımı yapıyordu. Kapanış saatine daha yaklaşık 15 dakika olduğunu, sadece bir ürün alacağımızı söylememize rağmen “Kapattım” diyerek bizi içeri almadı.

Mağazanın kapanış saatinin henüz dolmadığını hatırlattığımızda ise uzun boylu bir erkek çalışan, daha önceki alışverişlerimden müdür olduğunu düşündüğüm kişi, “Ben şimdi kapatıyorum, bugün pazar, ben pazarları böyle kapatıyorum” şeklinde bir cevap verdi. Kapıda hafta sonu için böyle bir kapanış saatinin yazıp yazmadığını gerçekten merak ediyoruz, çünkü her seferinde aynı durumla karşılaşıyoruz ve artık bu tekrar eden sorun bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Ayrıca bu çalışanın üslubu ve davranışları da son derece saygısızdı. El kol hareketleriyle, kaba bir tavırla konuştu ve müşteriye karşı hiçbir saygı göstermedi. Kapanış saatine uyulmaması, müşterinin içeri alınmaması ve personelin bu tavrı nedeniyle gereken incelemenin yapılmasını, şube personeliyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağaza kapanış saatlerinin müşteriye karşı keyfi şekilde öne çekilmesinin önlenmesini talep ediyorum.