A101 Mağazasındaki Personelin Kişisel Husumeti Ve Saygısız Tutumu

Kırşehir Kaman Ziyaret Mahallesi’ndeki A101 mağazasına yaklaşık 3–4 aydır ara ara alışveriş için gittiğimde, mağaza sorumlusu E*** K**'ün bana karşı son derece saygısız ve rahatsız edici tavırlarına maruz kalıyorum. Müşteri olarak mağazaya her gidişimde tersleniyor, bağırma şeklinde konuşmalara ve “mağazama gelme” tarzında ifadelere maruz kalıyorum. Bu durum diğer müşterilerin yanında gerçekleştiği için hem küçük düşürücü hem de ortamı gerici bir hâl alıyor.

Bahsi geçen personelle geçmişte arkadaşlık ilişkimiz vardı; ancak aramız bozulduktan sonra, özel hayatımızdaki bu sorunun iş yerine taşındığını ve mağaza içinde bana karşı kişisel husumetle hareket edildiğini düşünüyorum. İş yerinde, diğer müşterilerin önünde bu şekilde bağırılıp çağrılmam ve hedef gösterilmem asla kabul edilebilir bir durum değildir.

A101 gibi kurumsal bir firmada çalışan bir mağaza sorumlusunun, kişisel meselelerini iş ortamına yansıtmayacak profesyonellikte olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranışları konusunda resmi olarak uyarılmasını ve mümkünse görev yerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza kamera kayıtlarının incelenerek yaşananların objektif şekilde değerlendirilmesini ve bu tür bir durumla tekrar karşılaşmamam için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.