to read complaints and reviews, or file yours.Raflarda Süresi Geçmiş Çikolata Satışı Ve İade Reddi
2 Ekim 2026 tarihinde Esentepe Mahallesi’nde Çağla Dondurma karşısında bulunan A101 şubesinden yaklaşık 69 TL ödeyerek Tablerone marka çikolata satın aldım. Ürünü açtıktan sonra renginin soluk ve bozulmuş olduğunu fark ettim, ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ise 25.09.2026 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihi geçmiş, bozuk bir ürünün hâlâ rafta satıldığını anlamış oldum.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, ambalaj açıldığı için iade alamayacağını söyledi. Son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş bir ürün için bu şekilde geri çevrilmem hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir gelmiyor. Son kullanma tarihi geçmiş gıda ürünlerinin raflardan derhal kaldırılmasını, bozuk ürüne ödediğim bedelin iadesini ya da ürün değişimi yapılmasını ve ilgili şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Bu durumun hem benim mağduriyetimi giderecek hem de başka müşterilerin sağlığını riske atmayacak şekilde en kısa sürede incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
