Bozuk Ürünüm İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

A101’den aldığım bir ürün bozuk çıktığı için iade etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Mağaza iade süreciyle ilgili destek almak ve iademi sorunsuz gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım.

Aramalarım sırasında üst üste 3 defa deneme yaptım, hatta bir görüşmem 4 dakika 24 saniye sürmesine rağmen sorunum çözülmedi ve net bir şekilde yönlendirilmedim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bozuk ürün elimde kaldı.

Bozuk çıkan ürünümün iadesinin bir an önce sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da bu tür durumlarda daha hızlı ve net destek verilmesini talep ediyorum.