to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Market Ödemelerinde Bağlantı Hatası Yaşıyor Ve Çözüm Bekliyor
İstanbulkartımı toplu ulaşımda sorunsuz şekilde kullanabiliyorum; ancak yaklaşık 28.12.2025 tarihinden beri market alışverişlerinde kullanamıyorum. Migros, Şok, BİM, A101 gibi farklı marketlerde denediğim her işlemede pos cihazında “sisteme bağlanılamadı, bağlantı kurulamadı, komutlar karta yazılamadı” şeklinde hatalar alıyorum ve hiçbir yerden ödeme yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca 153 üzerinden kayıt açtırdım ve ayrıca Bahçelievler metro istasyonundaki İstanbulkart birimine giderek durumu anlattım. Orada kartı kontrol ettiklerini ve kartta herhangi bir problem olmadığını, zaten toplu ulaşımda da sorunsuz kullanabildiğimi söylediler; ancak marketlerde yaşadığım sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Kartımın içinde yüklü ve kullanılabilir bakiyem var, ayrıca bekleyen talimatlarım da bulunuyor olmasına rağmen yaklaşık bir aydır paramı alışverişte kullanamıyorum. İstanbulkartımın market ve diğer üye iş yerlerinde de sorunsuz çalışacak şekilde sistemsel olarak incelenmesini, gerekiyorsa kartımın yenilenmesini ve bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kani E. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş yeni bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Bende aynı sorunları yaşıyorum çözebildiniz mı acaba?