Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Edanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Giriş Engeli

profile
21 Ocak 14:04
1.061
Edanur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdikten sonra yaklaşık bir yıldır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” uyarısı geliyor ve devam edemiyorum. Ayrıca ekranda 153’ü aramam gerektiği belirtiliyor; ancak şehir dışında olduğum için 153 hattı İstanbul’a bağlanmıyor, bu nedenle yönlendirildiğim kanaldan da destek alamıyorum.

Uzun süredir sadece telefonumu değiştirdiğim için uygulamayı kullanamıyor olmam, hem günlük ulaşımımı hem de İstanbulkart işlemlerimi ciddi şekilde zorlaştırıyor. Cihaz değişikliği nedeniyle oluşan bu eşleşme engelinin kaldırılmasını ve mevcut telefonumdan İstanbulkart uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için uzaktan, pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-giris-engeli-1.jpg
21 Ocak 16:39 (Şikayetten 2 saat sonra)
Edanur
Edanur
22 Ocak 12:36

Çözüldü teşekkür ederim

Edanur
Edanur
31 Ocak 17:08

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasına Yeni Telefonle Giriş Yapamıyorum

profile
01 Ocak 20:08
410

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Talebi

profile
11 Aralık 2025 11:31
550
telefon-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-sorunu-ve-destek-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri