153

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında, telefonumu değiştirdikten sonra cihaz eşleşmesiyle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Yeni telefonum iPhone 16'ya model cihaza 14 Aralıktan beri uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, şifremi girdikten sonra SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyor...

İBB Beyaz Masa üzerinden kullandığım Anne Kartımı 16 Aralık günü büyük ihtimalle düşürerek kaybettim. Çantamı detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen kartı bulamayınca hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayıp kartımın iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm görevli kartımı hemen iptal ettiklerini ve yeni kart ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku” sosyal yardım programına Eylül ayında öğrenci için başvuru yaptım. Bu kapsamda Aralık ayı içerisinde hesabıma ödemenin yatması gerekiyorken, bugün itibarıyla ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. 153 Çözüm Merkezi Beyaz Mas...

19 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 15:15’te Söğütlüçeşme’deki 800085 numaralı otomatik satış makinesinden, İstanbul’da turist olduğum için 150,08 TL tutarında tek seferlik bilet satın almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım; kartımdan ücret çekilmesine rağmen cihaz bileti vermedi. İşlem son...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden yaklaşık 10 ay önce İBB Geçim Sofra desteğine başvurdum. Uzun bir süre sonra başvuru durumumda “ödeme” ifadesi görünmeye başladı; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme gelmedi, destek de hesabıma/yönlen...

İstanbulkart uygulaması üzerinden yeni kart çıkartmak istiyorum çünkü kartımı kaybettim ancak uygulamada hesabımı onaylamam gerekirken sürekli “cihaz eşleştirme” hatası alıyorum. Bu nedenle 3 gündür yeni kart çıkaramıyorum ve toplu ulaşımı kullanamıyorum. 153’ü arayıp durumu anlattım ancak buna rağ...

İstanbulkart hesabıma 25 Aralık tarihinde 1000 TL yükleme yaptım, ödeme işlemi başarılı olarak tamamlandı. Ancak ödeme talimatını karta aktifleştirmek için kartımı okuttuğumda “Bu ay limitinizi doldurdunuz” uyarısı aldım. Kartıma yüklediğim paraya neden limit konulduğunu ve bu limitin mantığını anla...

Mobil uygulama üzerinden Urfa Kartıma 100 TL yükleme yapmak isterken kart numarasını yanlış girerek 045F85AADC**** numaralı karta yükleme yaptım. Hatanın farkına aynı dakikada vardım ve hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim. 153’te görüştüğüm görevli, konuyu ilgili yere aktaracağını söyleyip başka ...

İBB’nin Geçim Sofra Desteği başvurusunu onaylı olmasına rağmen eksik şekilde almaktayım. Esenler Davutpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum, iki çocuğum var ve evim kira. Yaklaşık 2 aydır sadece Halk Süt teslimatı yapılıyor, sistemde ise “Geçim Sofra Desteği ödeme” yazmasına rağmen herhangi bir nakdi d...

Öğrenci İstanbulkart’ım, geçtiğimiz hafta “usulsüz kullanım” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bunun üzerine yeniden öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Ardından 153 hattını aradığımda, cezamın henüz sisteme yansımadığı, bu nedenle mevcut başvurumu iptal etmem gerektiği, başvurumu iptal ettikten son...

28.12.2025 tarihinde Mavi Kartımı kaybettim ve İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp kart için yeniden çıkarma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. 153’ü aradığımda bunun hat değişikliğinden kaynakl...

25.12.2025 tarihinde saat 13.00–15.00 arasında Sultanbeyli belediye otobüsünde Anne Kartımı kullanırken mağdur edildim. Otobüs aşırı kalabalık olduğu için kartımı yanımdaki bir yolcuya uzatıp basmasını rica ettim, o kişi de kartı basarak turnikeden geçti. Bunun ardından şoför, bu durumu usulsüz kul...

Ankara, Şehit Cengiz Topel Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır aralıklı, son altı gündür ise 24 saat kesintisiz şekilde su verilmiyor. Evlerde artık ciddi anlamda koku ve hijyen sorunu oluştu; bina sakinlerinin bir kısmı başka semtlerdeki akrabalarının yanına gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte defalarca...

Üç aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazınız eşleşmedi” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden yönetemiyorum. Destek almak için 153’ü ara...

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardıma başvuruda bulundum. O günden bu yana defalarca kez 153’ü arayarak durumumu anlattım; ancak yalnızca yenidoğan paketi ve Ramazan ayında verilen 2.000 TL’lik destekten yararlanabildim, bunun dışında herhangi bir yardım alamadım. İki ...

28 Aralık 2025 Pazar günü saat 19.38 civarında Beşiktaş peronlar durağındaki gişeden öğretmen kartı olan, sonu 35 ile biten İstanbulkart’ıma nakit olarak 100 TL yükleme yaptım. Yükleme esnasında herhangi bir sorun olmadığı, tutarın birazdan hesabıma yansıyacağı söylendi ancak tutar kartıma geçmedi. ...

İETT öğrenci ulaşım kartıyla ilgili tamamen bizim dışımızda gelişen bir durum nedeniyle adımıza haksız olarak yaklaşık 30.000 TL ceza yansıtıldığını, bu cezanın iptal edilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Oğlum okula giderken öğrenci kartını düşürmüş, kartı bulan başka bir kişi kartı izinsi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaptığım yardım başvurusu kapsamında tarafıma teslim edilmesi gereken kartla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında eşim vefat etti ve yaklaşık 5 ay önce yardım başvurumu yaptım. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma telefonla ulaşılıp “Evde misiniz, kart...

İstanbul Başakşehir Güvercintepe’de oturuyorum ve Peyami Safa Caddesi Olimpiyatköy Metro yönü durağını kullanan MK13, MK14, MK12 ve MK15 hatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu hatlar ya çok seyrek geliyor ya da bazı zamanlarda hiç gelmiyor, durağa uğramıyor. Bu düzensizlik yüzü...

İBB Anne Kart’ım usulsüz kullanım nedeniyle bir süre önce kapatılmıştı, o dönem üzerine çok düşmedim. Daha sonra internetten araştırma yaptığımda ceza tutarının 6.080 TL olduğunu gördüğüm için, bunu ödeyebileceğimi düşünerek yeni kart çıkartmak istedim. Ancak Beylikdüzü Belediye çözüm noktasına gitt...

İBB Sosyal Yardım başvurum Sedap uygulamasında “Geçim / Sofra Desteği – Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek miktarı sağlanacaktır.” şeklinde görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme ya da yardım ulaşmadı. ...

ASKİ nezdindeki 2070332 numaralı su aboneliğimi, konut için olan bu abonelik kapsamında, 17 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafımdan IBAN numaram alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi yapılmadı ve bu konuda bana herhangi bir geri dönüş ...