Yeni Telefonla İstanbulkart Mobil Cihaz Eşleşme Sorunu

Telefonumu değiştirdikten sonra bir haftadır İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni telefonum iPhone 17 Pro Max ve uygulamaya her giriş denememde “cihaz eşleşmeme sorunu, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez giriş yapmayı denedim ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Uygulamada kayıtlı İstanbulkart’ımın son 4 hanesi 2480’dır.

Yaşadığım sorun nedeniyle 153 ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde yetkili birime bağlanamadım, dolayısıyla cihaz eşleştirme sorunum çözülemedi ve uygulamayı kullanamıyorum. İstanbulkart Mobil hesabımın cihaz eşleştirmesinin sıfırlanmasını ve yeni telefonumla tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için sistemimin acilen yenilenmesini talep ediyorum.