to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu
Samsung Galaxy s25 cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorunu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kısa süre önce telefonumu değiştirdim ve o günden sonra hesabıma yeni cihazımdan erişemiyorum.
Şu anda uygulamayı kullanamadığım için İstanbulkart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Cihaz eşleşme sorunumun acilen çözülmesini ve İstanbulkart hesabımın yeni telefonuma tanımlanarak uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlayda Y., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
