Futbol Seansı Kayıt Hatası Ve Personelin Kaba Tavrı

Spor İstanbul’un Hidayet Türkoğlu Spor Kompleksi’indeki spor okulu sisteminde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Oğlum için önceden cimnastik seansı aldım, ikinci branş olarak da futbol seansı satın almak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Futbol seansını seçip ilerlemeye çalıştığımda ekranda sürekli “Üzgünüz isteğinizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Yaklaşık üç gündür defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. 26 Haziran’da ikinci branş açılacağı söylendi, o gün de tekrar sisteme girip futbol seansı almaya çalıştığımda aynı uyarıyla karşılaştım. Bunun üzerine 153’ü aradım ama net bir bilgi ya da çözüm üretilmedi. Tesisi aradığımda ise telefondaki görevliler son derece kaba bir üslupla, “Biz bilmiyoruz, deneyin” deyip adeta telefonu kapatmaya çalıştılar, tesisle ilgili bir sorun olduğunda yardımcı olmaktan çok uzak bir tavır sergilediler.

Ben sistemdeki bu hatanın giderilmesini ve oğlum için Hidayet Türkoğlu Spor Kompleksi’nde futbol seansına kayıt işleminin sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum. Hem teknik sorunun çözüme kavuşturulmasını hem de tesis ve çağrı merkezindeki personelin ebeveynlere karşı daha saygılı, bilgilendirici ve yardımcı bir iletişim kurmasını talep ediyorum.