to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Öğrenci İstanbulkartım Başkasınca Kullanıldı, 3.298 TL Cezası İptal Edilsin
25 Haziran akşamı Küçükçekmece Marmaray istasyonunda öğrenci İstanbulkart'ımı turnikeden geçiş yaptıktan sonra çantamın küçük gözüne koyduğumu hatırlıyorum. Ancak muhtemelen o sırada kartı düşürdüm, çünkü başka bir ihtimal bulunmuyor.
26 Haziran sabahı evden çıkarken kartımı kontrol etmek istediğimde yerinde olmadığını fark ettim ve hemen İstanbulkart mobil uygulamasına girerek kartımı iptal etmek istedim. Uygulamada kartım kayıtlı görünmeyince 26 Haziran saat 11:37’de 153 Çözüm Merkezi’ni aradım. Görüşmede, kartımın başkası tarafından kullanıldığını ve bu nedenle tarafıma 3.298 TL ceza kesildiğini öğrendim.
Kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda iptal ettirmeye çalıştım, kullanım bana ait değildir ve ortada benim tarafımdan yapılmış bir usulsüzlük yoktur. Öğrenciyim ve 3.298 TL’lik bu cezayı ödeyebilecek maddi gücüm maalesef yok. Cezanın tamamen iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bundan sonra kartım konusunda çok daha dikkatli olacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70279214938 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
