İptal Ücretimin 15 Günlük Sürede Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi

8 Haziran 2026 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettirdim ve 153’ü arayarak iptal işlemini teyit ettim. Yasal 15 günlük süre içinde tarafıma yatırılması gereken 1.936 TL’lik iptal ücretim hesabıma yatmadı.

Bu gecikme üzerine ilk kez kayıt açtırdım, aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yine yapılmadı. Daha sonra ikinci kez kayıt açtırdım, ancak buna rağmen hala herhangi bir ödeme almadım. Tarafıma yalnızca “en kısa sürede yatacak” şeklinde bir mesaj bilgisi verildi, neden geciktiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Yasal süresi dolmuş olmasına rağmen 1.936 TL’lik iptal ücretimin halen yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. İptal ücretimin gecikme olmadan, bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.