to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulaması Telefon Eşleşmesi Sorunu Ve 153 Yardım Hattı İletişimsizliği
İstanbulkart uygulamasını General Mobile GM 318 model telefonumda kullanırken yaklaşık 2 haftadır telefon eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Eski telefonumda tanımlı görünen eşleşme nedeniyle yeni telefonuma İstanbulkart’ımı tanımlayamıyorum. Uygulama, bu durum için beni 153’e yönlendiriyor ancak 153’ü defalarca aramama rağmen hatta bile bağlanamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart uygulamasındaki telefon eşleşmemin sıfırlanmasını ve kartımın yeni telefonuma sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerem Ö., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Alo 153 Çözüm Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
