İstanbulkart Uygulaması Telefon Eşleşmesi Sorunu Ve 153 Yardım Hattı İletişimsizliği

Kerem · 2026-06-29T08:46:53+03:00

İstanbulkart uygulamasını General Mobile GM 318 model telefonumda kullanırken yaklaşık 2 haftadır telefon eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Eski telefonumda tanımlı görünen eşleşme nedeniyle yeni telefonuma İstanbulkart’ımı tanımlayamıyorum. Uygulama, bu durum için beni 153’e yönlendiriyor ancak 153’ü defalarca aramama rağmen hatta bile bağlanamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart uygulamasındaki telefon eşleşmemin sıfırlanmasını ve kartımın yeni telefonuma sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kerem

BELBİM | İstanbulkart

29 Haziran 08:4672

BELBİM | İstanbulkart

29 Haziran 16:51 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Kerem Ö., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasıyla Cihaz Eşleştirme Sorunu Ve Mağduriyet

Servet

BELBİM | İstanbulkart

5 Aralık 2025 12:401.097

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. İki gün... önce telefonumu değiştirdim ve yeni telefonumda uygulamaya giriş yapıp cih...

1 Destek

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Eşleşme Sorunu Ve Ulaşımdaki Mağduriyet

Osman

BELBİM | İstanbulkart

19 Aralık 2025 10:06203

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart’ımı yeni telefonumda kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasından telef...on eşleştirmesi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü ilerlemiyor ve eşleşme tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden giriş yapıp telefonumu tanımlamaya çalıştığımda işlem gerçekleşm...

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Kartı Aktive Edilemiyor Destek Yetersiz Kalıyor

Gizem

BELBİM | İstanbulkart

23 Ekim 2025 09:52808

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasında mobil kartımı yeniden aktif edemedim. Uygulamaya giriş ...yapmak istediğimde, 153’ü aramam gerektiği söylendi. Dün başlayan bu sorun bir gündür devam ediyor. Destek almak için 153’ü defalarca aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca tele...

Çözüldü

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleşme Sorunu

Seher

BELBİM | İstanbulkart

4 Nisan 06:401.465

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasına girmek istediğimd...e “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş y...

Yeni Telefonumda Samsung A17'de İstanbulkart Eşleştirilemiyor

İrem

BELBİM | İstanbulkart

14 Şubat 12:22647

Telefonumu değiştirdikten sonra Samsung a17 cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına kartımı tanımlayamıyorum. Uygulama...ya girdiğimde “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve devamında 153’ü arayarak sorunu çözebileceğim yazıyor. Ancak 153’ü arayamıyorum, bu nedenle yönlendirildiğim şekilde işlem yap...