Açıklama Olmadan Reddedilen Yenidoğan Destek Paketi Başvurusu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi için iki kez başvuruda bulundum. Her iki başvurum da tek cümlelik, hiçbir açıklama içermeyen standart bir mesajla reddedildi.
Hamileliğimin son ayındayım. Bu süreçte anne adaylarına destek olmak amacıyla sunulduğu belirtilen bir yardım için başvuruyorum, ancak bana hangi kriteri sağlayamadığım bile söylenmiyor. Sadece "yardım kriterlerine uygun değilsiniz" deniliyor. Peki hangi kriter? Bunun cevabını neden hiçbir yetkili vermiyor? 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak detay öğrenmek istediğimde tarafıma yine başvurunun neden reddedildiğine ilişkin hiçbir somut gerekçe sunulmamıştır. Oysa belediyenin bu destek paketini, hiçbir koşul aramadan İstanbul’da ikamet eden her hamileye ulaştıracağını duyurmasına rağmen, başvurumun herhangi bir açıklama yapılmadan reddedilmesi hem adaletsiz hem de şeffaflıktan uzak bir uygulamadır. Ayrıca evi arabası olan durumu gayet iyi olan birçok kişiye bu paket ulaştırılırken, kirada oturan ve eşimden ayrı yaşayan benim başvurumun reddedilmiş olması hem beni üzmüş hem de belediyemizin şeffaf bir şekilde herkese eşit şekilde hizmet götürmediğini göstermektedir.
Aynı şartlarda, hatta hamileliğin daha erken dönemlerinde başvuru yapıp bu destekten yararlanan birçok kişi varken, benim başvurumun iki kez reddedilmesi gerçekten düşündürücü. Değerlendirmeler hangi ölçütlere göre yapılıyor? Bu konuda neden şeffaf davranılmıyor?
Bir vatandaş olarak lütuf değil, adil ve gerekçeli bir değerlendirme bekliyorum. Başvurumun neden reddedildiğinin açık ve somut şekilde tarafıma bildirilmesini ve dosyamın yeniden incelenmesini talep ediyorum. Anne adaylarına destek amacıyla sunulan bir hizmette, vatandaşların cevapsız ve belirsizlik içinde bırakılması kabul edilebilir değildir. Umarım bu kez standart bir mesaj yerine gerçekten açıklayıcı, hakkaniyetli bir dönüş yapılır ve gerçekten ihtiyacım olan bu paket tarafıma ulaştırılır.