to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin Bebek Çantası Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” projesi kapsamında 28 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumu 153 hattını arayarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve başvurumun durumu hakkında da hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.
Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bebeğim şu anda 3 aylık olmasına rağmen hâlâ Hoş Geldin Bebek çantasını teslim alamadım. Ne SMS, ne telefon, ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Başvurumun neden sonuçlandırılmadığının araştırılmasını, başvuru durumum hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve hak kazandıysam Hoş Geldin Bebek çantasının en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 ay önce tarafıma teslim edilmesi gereken yeni doğan çantam hâlâ elime ulaşmadığı için CİMER üzerinden Kocaeli Büyükşehir Belediyesi hakkında başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında 153 hattından arandım ancak arayan görevli, sorunu açıklamak ve sürece dair bilgi vermek yerine konuşma sırasında tersleyici ve kızgın bir üslup kullanmıştır. Vatandaş olarak hem bilgi almak hem de mağduriyetimin giderilmesini talep etmek en doğal hakkım olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaştım.
Hem yeni doğan çantasının neden yaklaşık 4 aydır tarafıma teslim edilmediğinin, hem de 153 hattı üzerinden tarafımla görüşen görevlinin tutum ve üslubunun incelenmesini istiyorum. Sürecin nasıl ilerlediği, yeni doğan çantasının akıbeti ve personelle ilgili yapılan inceleme hakkında tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
