153

Nisan ayında İstanbul Ümraniye ilçesinde, yeni doğum yapan bir anne olarak İBB Yenidoğan Paketi başvurusu yaptım. Başvurumu alo 153 hattı üzerinden gerçekleştirdim. Başvuruma yalnızca “belirtilen kriterleriniz bulunmuyor” şeklinde gerekçesiz bir ret yanıtı verildi. Detaylı bir açıklama yapılmadı ve ...

29.07.2025 tarihinde İstanbul Senin uygulaması üzerinden Florya Spor Tesisi'nde tenis dersleri için 12 derslik paket satın aldım ve 500 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli yoğunluk olduğu için hiçbir şekilde boş seans bulamıyorum. Bu nedenle derslerden faydalanamadım ve artık de...

İBB Sosyal Yardım Kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Yaklaşık bir hafta önce evime gelinip durumum incelendi, boşanma aşamasında olduğumu, iki çocuğumla birlikte maddi olarak çok zor durumda olduğumu ve kızımı okutmakta dahi güçlük çektiğimi açıkça belirttim. Görevli kişiler bana ve k...

ASKİ’ye ait 2220210 numaralı aboneye ait Ağustos ayı su faturamda, önceki aylarda ortalama 200 TL civarında ödeme yaparken bu ay 897 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir kullanım artışı, su kaçağı ya da sayaç arızası gibi olağan dışı bir durum fark etmedim. Konuyla ilgili 153...

Annem 65 yaş üstü ve tedavi gören biri olduğu için İstanbulkart’ını yalnızca hastane gibi zorunlu durumlarda kullanmaktadır. Yaklaşık bir ay önce kartını kaybetmiş, çok sık kullanmadığı için de kaybolduğunu geç fark etmiştir. Üç gün önce kartı bulamayınca yeni kart başvurusu yapmak istedik ve bu sır...

Sapanca Gazipaşa Erenler Caddesinde yapılan sokak düğünleri nedeniyle gün boyu ve gece boyunca inanılmaz bir gürültü ve çevre kirliliğine maruz bırakılıyoruz. Bu durum karşısında defalarca yetkili mercilere başvurdum. 112 Acil hattını aradım, “biz müdahale edemiyoruz” diyerek konuyu geçiştirdiler. ...

1 hafta önce İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Başvuru numaram: 3505219586. Tüm bilgilerimi eksiksiz girdim ve başvurum onaylandı, 140 TL ödeme yaptım. Kartımın gönderilmesini Avcılar 153/İKBM 153 - Avcılar adresine talep ettim. Ancak başvurudan bu yana kartım hâlâ...

26 Ağustos Salı günü saat 17:03’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden bir arama aldım. Ancak o sırada telefonu açamadım ve arayan kişinin dahili numarasını bilmediğim için geri dönüş sağlayamıyorum. Başvurumu İBB Kariyer üzerinden yapmıştım ve bu aramanın iş başvurumla ilgili olduğunu düşünüyorum. ...

Passolig taraftar kartı kullanıcısıyım. Telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma giriş yapamıyorum. İşlem onayı için gönderilen kod eski numarama gidiyor ve bu nedenle kart süremi uzatamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kartımın süresi doldu ve ödeme yapamıyorum. Bu süreçte hem mail yolu...

Passolig taraftar kartı kullanıcısıyım. Telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram:0530****230. İşlem onayı için gönderilen kod eski numarama gidiyor ve bu nedenle kart süremi uzatamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de...

Etimesgut şubesinde abonelik sonlandırma işlemi için su kartımı teslim etmek istedim. Şube yetkilileri 153’ü aramam gerektiğini belirtti. Ancak üç gündür 153’ü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle kartımı teslim edemiyor ve aboneliğimi sonlandıramıyorum. Abone numaram: ...

Ego Cepte uygulaması üzerinden kartıma para yüklemeye çalışırken 'Genel Sistem Hatası' uyarısı almaktayım. Koskoca Büyükşehir Belediyesi bir düzenleme getiremediği için aradığım hiçbir numaraya ulaşamıyorum, bir muhatap bulamıyorum. 153'ü arıyorum ben bilmiyorum diyor. Asis'e yönlendiriyor. Asis'e u...

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür “cihazınız eşleşemedi” hatası alıyorum. Bu sorun hem ödeme yaparken hem de kart işlemlerinde sürekli karşıma çıkıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve cihazı yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. 153’ü aradığımda ise Hatay Büy...

Adana Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 114 numaralı otobüs hattında yapılan güzergah değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle nöbetçi saati olan 22.20’de Real kalkışlı seferin, arka yol güzergahına alınması sorun oluşturmaktadır. Bu güzergah üzerinde neredeyse hiçbir iş yeri bulunmamak...

20 Ağustos 2025 tarihinde Akköprü durağında kendi adıma kayıtlı iki başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Bakiye aktaran kartın son 4 hanesi 5992, bakiye aktarılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın henüz diğer kar...

09.07.2025 tarihinde 153 Ankara ASKİ üzerinden kartlı su sayacımın pili bittiği için pil değişimi talebiyle başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve pil değişimi için ekipler gelmedi. Bu nedenle su kullanımım tamamen durdu ve mağduriyet y...

İBB Sosyal Destek Kartım yaklaşık 2 aydır kapalı durumda. Engelli çocuğumun ihtiyaçlarını bu kart üzerinden karşılıyordum. Ancak Ağustos ayı ödemem yatmadı ve hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. 153’ü aradığımda kartımın iptal edildiğini öğrendim. Kart kapatılmadan önce evime ekip geldi fakat bana ...

14 Ağustos tarihinde oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını kaybettik ve aynı akşam kaybolduğunu bildirerek durumu yetkililere ilettik. Ancak kart başkasının eline geçtiği için “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kartımız iptal edildi ve tarafımıza 2 bin TL’nin üzerinde ceza ödememiz gerektiği bildirildi. Oğl...

9 Haziran sabahı İstanbul/Eyüp, Karadolap Mahallesi Gülveren Sokak’taki apartmanımıza kanadı kırık bir martı girdi. Sabah saat 09:00’da 153’ü aradım, ilgilenmediklerini belirterek 0212 262 57 56 numarasını verdiler. Bu numarayı aradığımda kayıt açıldı ve “Sizi arayacaklar” denildi. Saat 15:00’te tek...

İBB Yenidoğan destek paketine doğumdan üç gün önce, yaklaşık 40 gün önce Arnavutköy ilçesinden başvuru yaptım. Başvurumun sonucu hakkında uzun süre herhangi bir bilgi alamadım. Bugün 153’ü aradığımda, başvurumun reddedildiği tarafıma bildirildi. Ancak, başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili hiçbir ...