153

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma iPhone 13 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü ar...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin üniversite öğrencilerine yönelik burs programına yaptığım başvuruda sistemsel bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumu yaptığım esnada istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen tarafıma anne ve baba gelir belgelerinin eksik...

İBB’nin yeni doğacak bebekler için hediye olarak gönderdiği Yenidoğan paketi için üç ayı aşkın bir süre önce başvuru yaptım. Şu an 36 haftalık hamileyim, doğumuma iki üç hafta kalmasına rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum. Konuyla ilgili olarak 153’...

Kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart’ı kullanıyorum ve 12 Kasım 2025 tarihinde “ilgili eğitim kurumundan yapılan kontrolde öğrencilik durumunuzun sona erdiği tespit edilmiştir, indirimli tarifeniz sonlandırılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Yok sisteminde aktif öğrenciliğim devam etmektedir ...

Yaklaşık 2 aydır İncirli Mahallesi Gökkuşağı Sokak’ta gün içinde düzenli su kesintileri yaşıyoruz. Su genellikle sadece günde 2–3 saat akıyor, geri kalan zamanlarda tamamen kesiliyor. Bu durum günlük hayatımızı ve temel ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Aynı mahallede 2-3 sokak üstte otur...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketi için hem ilk çocuğum için Kasım 2023’te hem de ikinci çocuğum için Kasım 2025’te başvuru yaptım. Ancak her iki başvurum da “başvurunuz olumlu sonuçlanmamıştır” ifadesiyle reddedildi ve hiçbir somut gerekçe açıklanmadı. Çevremde pek çok kişi...

İstanbul’da kullandığım öğrenci İstanbulkartım 13 Kasım 2025 tarihinden itibaren iptal edildi. Nedenini öğrenmek için başvurduğumda, kartımın iptal olduğu ve mezun kart çıkarmam gerektiği söylendi. Ancak mezun karta başvuru yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum ve sistem üzerinden ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinden onaylanan İstanbul sosyal yardım kartım için sistemde 04.11.2025 tarihinde 'Kartınız basılmıştır, tarafınıza iletilecektir.' bilgisi görünmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde kartımda bekleyen ...

20 Kasım 2025 Perşembe günü öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim ve hemen İstanbulkart mobil uygulamasından kayıp başvurusu yaparak kartımı sistemden sildim. Ardından 153’ü arayıp kartımı kaybettiğimi ve yeni kart çıkarmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana kartımla ilgili herhangi bir çalın...

Yaklaşık 45–50 gün önce İstanbulkart hesabımda blokaj olduğunu fark ettim. O günden bu yana kart bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor, harcama yapamıyor ve online işlemlere erişemiyorum. İstanbul dışında olduğum için 153’ü arayamadım, farklı bir numara üzerinden yetkililere ulaşarak durumun incelen...

Adana Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 154 numaralı otobüsle Yeşiloba’dan binmeye çalışıyorum ancak belediyenin resmi uygulamasında görünen 16.45 seferi hiçbir zaman kalkış yapmıyor. Haftanın her günü aynı sorunla karşılaşıyorum ve belirtilen saatte durakta beklememe rağmen otobüs ya hiç gelmiyor ya d...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mavi Kart başvuru sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. 21 Kasım 2025 tarihinden bu yana memur kart başvurusu yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Aktif başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı veriyor, ancak “Aktif başvurularım” sekmesinde ...

İBB Yenidoğan Destek Paketi için İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvurumu yaklaşık bir ayı aşkın süre önce yaptım; ancak başvurum hâlâ uygulamada 'değerlendirme aşamasında' görünüyor ve süreç hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. Sürecin çok uzaması nedeniyle bebeğim doğmadan önce yapmam gerek...

10 Kasım 2025 tarihinde öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalıştım, ancak ödeme ekranına geldiğimde sistem hata verdi, ödeme tamamlanmadı ve başvurum hiç oluşmadı. Bunun üzerine tarafıma “başvurunuzu güncelleyin” denildi, fakat İstanbulkart web sitesinde İşlemlerim–Kart Başvurularım kısmında he...

Huawei p30 Lite marka Android telefonumda kullandığım İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 1 haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kartlarıma para yüklemek istediğimde ekranda “cihaz eşleştirme için 153 arayın” uyarısını görüyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bazen de yükleme aşam...

Yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullandığım İBB Yardım Market kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 6 ay önce iptal edildi. İptali fark ettikten sonra yeniden başvuru yaptım, hane ziyareti yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen oldu, buna rağmen başvurum yine iptal edildi. İ...

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 1 aydır cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma tanımlı telefon numaram ve e‑posta adres...

Ankara’da, içinde bulunduğumuz ay boyunca gerçekleştirdiğim tüm Uber yolculuklarında, makbuzda görünen tutarla kredi kartımdan çekilen tutarın birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Örneğin, 148 TL olarak görünen bir yolculuk için kartımdan 153 TL, 191 TL olarak görünen başka bir yolculuk için ise 196 ...

İstanbulkart’ımı eski telefonumda hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyorken, yaklaşık 2 haftadır iPhone cihazıma geçtiğimden beri cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden hızlı bir şekilde para yükleme işlemi yapmak istiyorum ancak cihaz eşleşmediği için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. B...

Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet üzerinden Sofra Geçim Desteği (market kartı) için başvuru yaptım. Görüşmede bilgilerim alındı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak bu süre boyunca hiçbir SMS ya da geri dönüş yapılmadı. Durumu defalarca Alo 153’ü ...

Ben öğrenciyim ve İstanbulkart'ımı, abonmanlı öğrenci kartımı 23.11.2025 tarihinde metroya bineceğim sırada kaybettiğimi fark ettim. Hemen ardından 153 İBB Beyaz Masa’yı arayarak kartımı anında iptal ettirdim. Buna rağmen, görevliler kartımı bulan biri kullanmışsa usulsüzlük cezası çıkabileceğini ve...