153

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Her telefon değiştirdiğimde uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çöz...

21.10.2025 tarihinde Ümraniye Erol Sokak durağından 34 HO 2950 plakalı, hat bilgisi muhtemelen 131T olan otobüse bindim. Araca bindiğimde şoföre İMES’e gidip gitmediğini üç kez sormama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bu durum yolcuya karşı saygısız bir tutum olarak beni rahatsız etti. Ücret...

İBB’nin 'Sen Oku Diye' kampanyasına 10 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Başvurunun tüm aşamaları tamamlandı ve başvurular kapandı. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve net bir ödeme tarihi açıklanmadı. Bu belirsizlik hem maddi planlamamı zorlaştırıyor hem d...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz değişikliği, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Uygulamaya giremediğim için İstanbulkart’ıma abonman ekleyemiyorum ve ...

Yaklaşık bir haftadır 29 Ekim Caddesi Değirmenbahçe tarafında yapılan yol çalışması nedeniyle bölgeden otobüsler geçmiyor ve bu yüzden ciddi şekilde mağdur oluyorum. Evime gidemiyor, durakta saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. 153’ü aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor, ancak fiilen ...

İBB’nin işlettiği Üsküdar – Aşiyan vapur hattında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Seferlerin yarım saatte bir kalkması gerekirken, hava Güneşli ve sakinken bile seferler anında iptal ediliyor ya da güzergâh keyfi şekilde değiştiriliyor. Normal koşullarda Üsküdar’dan kalkan vapurun Aşiyan’a ...

İzmirim Kart uygulamasıyla ilgili günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oldum. İzmirim kartım otobüste giderken bir anda okunmamaya başladı, bunun üzerine yeni fiziki kart çıkarttırdım. Eski telefon numarama kayıtlı bir dijital kart hesabım vardı, yeni telefon numar...

24/11/2025 Pazartesi günü sabaha karşı saat 06:09’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden geldiğini düşündüğüm, nakdi yardım ödendiğine dair bir mesaj aldım. Mesajı aldıktan sonra, belirtilen ödemenin yapılıp yapılmadığını kontrol etmek için uygulama üzerinden İstanbul Kart’ıma baktığımda bahsi geçen...

İstanbul Başakşehir ilçesinde ikamet ediyorum. 06.11.2025 tarihinde alo 153 üzerinden İBB yeni doğan destek paketi başvurusu yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir başvuru numarası da verilme...

Bugün ASKİ su kesintisi ile ilgili bilgi almak için 153 müşteri hattını aradım. ASKİ menüsünü tuşlayarak bağlanmama rağmen, telefonda yaklaşık 10 dakika hatta bekledim ve sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde net bilgi veremedi. Ne kesintinin sebebi ne de suların ne zaman gelece...

19.11.2025 tarihinde saat 20:16’da İstanbul Bahçelievler Kerkük BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi İstanbulkart’ımla 400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aynı dakika içinde İstanbulkart hareketlerimi incelediğimde, aynı şube ve aynı saat için “sanal kese pos harcama Kerkük Bahçelievler” açıkla...

İstanbulkart'ımı 23.11.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün akşam saat 17.00–18.00 civarında Alo 153 hattını arayarak kartımı kayıp olarak bildirip kapattırdım. Buna rağmen, tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2800 TL tutarında ceza yansıtıldığını, yeni kart çıkartma işlemi yapmak isterken öğre...

Android işletim sistemli Samsung telefonumda İstanbulkart uygulamasını açtığımda yaklaşık bir haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya belirli aralıklarla girmeye çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu anki cihazınla eşleşme sağlanamadı” uyarısını alıyorum ve bu nede...

İBB öğrenci kartımı kaybettim ve aynı gün içinde yeni kart bildiriminde bulunarak mevcut kartımı da iptal ettirdim. Buna rağmen hesabıma 2.800 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Yeni kart başvurusu yaptıktan sonra kartım aktifleşmeyince 153’ü aradım ve bu görüşmede ceza aldığımı oradan öğrendim. Ardı...

26.11.2025 tarihinde saat 07:30 civarında, 1 numaralı Kirazlıtepe–Kadıköy hattında kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımı otobüste düşürdüm. Hat ismini, tarihi ve saati net olarak biliyor olmama rağmen, kartımı bulana kadar geçici olarak bloke etmek istedim; ancak bu işlemi İstanbulkart Mobil üzerinden...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin üniversite öğrencilerine yönelik burs programına yaptığım başvuruda, sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvuru aşamasında istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen, tarafıma anne gelir belgelerinin eksik olduğuna dair uyarı il...

Denizbank’a ait icra borcumu e*** Hukuk Bürosu satın aldıktan sonra, kendileriyle 153 bin tl üzerinden anlaşma yaptık ve ben bu borcu banka üzerinden EFT ile ödedim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, borcu sanki ödenmemiş gibi gösterip faizi sürekli artırıyorlar ve benden tekrar para talep e...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Destek programına bir yıldan uzun süre önce başvuru yapmış olmama rağmen başvurum hâlâ 'planlama havuzunda' görünmekte ve hiçbir şekilde sonuçlanmamaktadır. Eşim asgari ücretle çalışıyor, küçük bir bebeğimiz var ve ödediğimiz kira çok yüksek olduğu için geçi...

İBB’nin üniversite bursu kapsamında istenen sosyal yardım gelir belgesini annem üzerinden e-Devlet’ten barkodlu şekilde sisteme defalarca yüklememe rağmen, tarafıma sürekli 'eksik bilgi/belge' içerikli e-posta gelmektedir. Aynı belgeyi her seferinde düzgün ve eksiksiz olarak yüklediğim halde, neyin ...

Kartımdan iznim olmadan Belbim İstanbulkart uygulaması para çekti, bunu da dekontla ispatladım. Bu zaten suçken, paramı geri yatıracaklarını söyledikleri için tolerans gösterip şikayetçi olmadım. Fakat aylardır paramı geri vermeyerek, kendi paramın peşinden koşturuyorlar. 153'ü arıyoruz, 'Bizimle al...

Bugün saat 11:30 civarında 153 çağrı merkezini, Yuvam İstanbul üzerinden yaptığım kreş desteği başvurumu sorgulamak için aradım. Ancak görüştüğüm personelin hem Yuvam İstanbul sistemine hakim olmaması hem de konuşma üslubu beni ciddi şekilde mağdur etti. Yuvam İstanbul sistemine giriş yaptığımda, b...

Yuvam İstanbul sisteminden ve özellikle Esenler Namık Kemal ile Bayrampaşa İsmet Paşa bölgelerindeki uygulamalardan son derece şikayetçiyim. 2024 Eylül ayından bu yana başvurular sırasında adeta ayrıcalıklı bir düzen işliyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Ücreti çıkan çocuklar sisteme alınıyor,...

18 Kasım tarihinde Beykent durağındaki otomat üzerinden İstanbul Kart'ıma 103 TL yükleme yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı. Daha sonra tarafıma “otomata kartınızı okutun, yükleme gerçekleşecek” şeklinde SMS geldi. Bu mesajdan sonra defalarca kez kartımı farklı...

Önceki telefonumda İstanbulkart uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için Casper Via X30 Plus modele geçiş yaptım ancak bu telefonda İstanbulkart uygulaması cihaz eşleşme hatası verdiği için uygulama hiç açılmıyor. Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor. Bu süre iç...