to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan İstanbulkart Üzerine Haksız 27.750 TL Ceza Ve Kart Çıkarma Engeli
2022 yılında kullanmakta olduğum İstanbulkart’ımı kaybettim ve kayıp olduğunu fark ettiğim anda Alo 153 hattını arayarak durumu bildirdim. Aradan uzun zaman geçtiği için o görüşmeye ait kayıt numarasını veya tarafıma iletilen bir bilgilendirme olup olmadığını şu an hatırlamıyorum.
4 yıl boyunca ihtiyacım olmadığı için tekrar başvuru yapmadım. 08.02.2026 tarihinde yeniden İstanbulkart başvurusu yapmak için online başvuru ekranına girdiğimde, kaybettiğim eski karta başkası tarafından usulsüz kullanım yapıldığı ve bu nedenle üzerime 27.750 TL tutarında bir ceza işlendiğini gördüm. Bu ceza nedeniyle yeni İstanbulkart çıkaramadığım tarafıma bildirildi.
Kaybettiğim kartla başkası tarafından yapılan usulsüz kullanımın sorumluluğunun bana ait olmaması gerektiğini, üstelik kayıp bildirimini yıllar önce Alo 153 üzerinden yaptığımı özellikle belirtmek isterim. Hem üzerime yansıtılan 27.750 TL’lik cezanın tamamen iptal edilmesini hem de İstanbulkart çıkarma engelimin kaldırılarak yeni kart alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Bu kredi kartı, ehliyet, kimlik değil; şu an marketlerde bile AKBİL satılıyor, çoğu AKBİL alınıp kaybedilebiliyor. Asgari ücretin 28 bin olduğu bir ülkede bu kadar yüksek bir cezayı adil bulmuyorum. 2022 yılında 10 katı 4.300 TL yapıyordu; 4 yıl boyunca başvuru yapmamışım, şimdi 27.750 TL faiz değil, ceza deniyor. Ancak bu nasıl bir rakam? Kartım 2022 yılında usulsüz kullanılmış, neden 2026 yılı cezasını ödüyorum ve neden kart sahibi mağdur ediliyor? Çalan ya da bulup kullanan suçlu değil, kaybeden mi suçlu? Bu bana adil gelmiyor.
Mağduriyetimin acilen incelenerek giderilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Sedef G. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Gelen cevap aşağıdaki gibi böyle saçmalık olur mu? Ceza hangi yılda yendiyse o yıl esas alınmalı bu nasıl bir iş İstanbul Belediyesi bir AKBİL üzerinden böyle paralar mı kazanıyor. Başvurunuz incelenmiştir. Usulsüz kullanım bedelleri, ilgili mevzuat ve yürürlükte bulunan uygulamalar doğrultusunda, başvurunun yapıldığı yıl için geçerli olan tarife ve ücretlendirme esaslarına göre tahsil edilmektedir. Bu kapsamda, bedelin geçmiş yıllara ait tarifeler üzerinden hesaplanarak tahsil edilmesi mümkün bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
