Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuğumun Öğrenci Kartının Usulsuz Kullanım Nedeniyle Haksız El Konulması Ve 2.800 TL Cezanın İptali

5 Şubat 20:323.138

İstanbul’da ikamet eden ve toplu taşıma kullanan bir veli olarak, yaklaşık bir ay önce Şişli Mecidiyeköy metro istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Akşam geç saatte, yanımda küçük çocuğum da varken aceleyle metroya binmemiz gerekti. Kendi açıköğretim öğrenci kartım ve kızım N*** D*** V****’un öğrenci İstanbulkartı aynı cebimdeydi. Aceleyle cebimden kartları çıkarıp turnikeden geçerken, kızım yanımda olmasına ve kartın ona ait olduğunu söylememe rağmen, güvenlik görevlileri usulsüz kullanım gerekçesiyle kızımın öğrenci kartına el koydu.

Durumu orada defalarca anlatmama rağmen muhatap bulamadım ve kartımıza usulsüz kullanım gerekçesiyle el konuldu. Sonrasında 153’ü aradım, çözüm noktasına gittim, oradan da beni Karaköy’deki merkeze yönlendirdiler. Ancak her gittiğim yerde, 2.800 TL ceza ödemeden kızımın öğrenci kartını yeniden çıkaramayacağımız söylendi. Zaten öğrenci beslenme desteği ve çeşitli yardımlar alan, maddi durumu kısıtlı bir aile olduğumuzu, bu cezayı ödeme gücüm olmadığını özellikle belirttim; buna rağmen hiçbir esneklik ya da çözüm sunulmadı.

Bu olay yüzünden yaklaşık bir aydır kızım İstanbulkart'ını kullanamıyor. Hem günlük ulaşımda zorlanıyoruz hem de okulun zaman zaman yaptığı buz pateni gibi etkinliklere giderken ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İstemeden, aceleyle yapılan bir hata nedeniyle bir çocuğun bu şekilde cezalandırılmasını ne doğru ne de adil buluyorum.

Kızım N*** D*** V**** adına kesilen 2.800 TL’lik usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve kızımın öğrenci İstanbulkart'ının herhangi bir ek bedel talep edilmeksizin yeniden çıkarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve bu konuda inisiyatif kullanılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.

6 Şubat 09:36 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Pinar V. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Pinar
15 Şubat 11:29

Zaten önce kendileriyle görüştüm sonuç değişmeyince şikayet ettim çocuğuma kesilen ceza nasıl ödeyebilir bunun cevabini verir misiniz bana ilkokul öğrenci kendinden başkası kullanmaz ödemeyi nasıl yapacak velisi olarak bizim yapmamız lazım kartı bir anlik dalgınlık ile kullanımdan dolayı usulsüzlük suçluyorsunuz birkaç kez olmuş olsaydı evet dediyiniz usulsuzluk olur fakat ilk defa olmuş olan bir yanlış için siz tarafından 1 kereliğe mahsus affedilebilir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Kart Okuması Sonucu Haksız Ceza İptali Talebi

23 Aralık 2025 22:026.275

Bugün Mecidiyeköy metrosunda saat 17.00–18.00 arasında turnikelerden geçiş yaparken, kendi sosyal kartım ve kızımın öğre...

Yanlış Kart Okuması Sonucu Haksız Ceza İptali Talebi
2 Yorum
1

Haksız Ceza Ve İptal Edilen İstanbulkart

7 Mart 2025 17:5723.061

Oğlum 5498******68 T.C. kimlik numaralı E** S*** Ü****, 6370600552458719 numaralı öğrenci İstanbulkart ile annesiyle 07....

Haksız Ceza Ve İptal Edilen İstanbulkart
1 Destek

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Belbim |İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Profil fotoğrafı
Önder
Belbim (İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Belbim(İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri