to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağazasında Fazla Para Çekimi Ve İade Sorunu
İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Rossmann mağazasından cuma günü banka kartımla makyaj malzemesi alışverişi yaptım. Ancak kasada fazladan para çekildiğini fark ettim ve hemen mağazaya dönerek durumu ilettim. Yetkili B*** Hanım, fazla çekilen 383 TL’nin pazartesi sabahı hesabıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade gerçekleşmedi, üstelik “iade yaptık” denilmesine rağmen tekrar 153 TL hesabımdan çekildi. Fişlerim elimde mevcut. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 26.08.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
