Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33481463
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Bakiye Aktarımı Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Barış
Başkent Kart
26 Ağustos 2025 10:18
8.281

20 Ağustos 2025 tarihinde Akköprü durağında kendi adıma kayıtlı iki başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Bakiye aktaran kartın son 4 hanesi 5992, bakiye aktarılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın henüz diğer karta geçmediği belirtildi ve görevli kişi 3 gün içinde aktarılacağını iletti. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen bakiye hala karta aktarılmadı.

Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Durağa tekrar gitmedim, görevli de 153’ü aramam gerektiğini belirtti. Elimde sadece başvuru formu bulunuyor, herhangi bir referans numarası ya da fiş verilmedi.

Bakiyenin bir an önce aktarılmasını talep ediyorum.

Barış
Barış
28 Ağustos 2025 17:00

Tutar 10. Gün olmasına rağmen hala bana yatmış durumda değil. Herhangi bir muhatap kesinlikle bulamıyorum. Kime şikayetimi anlatsam kendilerinin ilgilenmediklerini söylüyorlar. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İşlem Sonucu Eksik Bakiye Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Sibel
Başkent Kart
20 Ekim 2025 20:49
3.151

17 Eylül'de Akköprü'de oğlumun kartına 2340 lira aktarmak istedim. Ancak gişe görevlisi tekrarlı işlem gerçekleştirince kartımda 8350 liradan geriye 1384 lira kaldı. Oğlumun kartına yükleme yapıldı. Görevli, fazla çekilen ücretin kartıma iadesinin yapılacağını belirterek benden kart numaramı ve tele...

yanlis-islem-sonucu-eksik-bakiye-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Bilgi Verilmeden Kart Bakiyemin Tamamı Çekildi

profile
Aslı
Başkent Kart
03 Kasım 2025 18:54
3.634

31 Ekim 2025 tarihinde, Mevlana İlkokulu için tanımlı olan Başkent Kart’ımdan (son dört hanesi 5452) 'para yükleme iadesi' adı altında 381 TL bakiyem çekilmiştir. Kartımda kalan tüm bakiyenin neden çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS veya e-posta ile herhangi bir açıklama da tarafım...

Öne Çıkan Konular
Başkent Kart 2025 Başkent Kart başvuru Başkent Kart numarası Başkent Kart son 4 hane Başkent Kart yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz