ONT Konumu Ve Kablo Sorunu Nedeniyle 1000 Mbps Hız Sağlanamıyor, Ücret Talebi Kabul Edilemez
"Bu siteye yazdıktan sonraki temsilci gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ama diğerleri robottan farkı yok."

"Bu siteye yazdıktan sonraki temsilci gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ama diğerleri robottan farkı yok."

TurkNet 1000 Mbps internet paketine aboneyim ancak uzun süredir taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde genell...ikle 67 Mbps civarında hız alıyorum ve bu düşük hız sorunu günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık 4 gün önce TurkNet online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı olu

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu aldığım günden beri ev internetimde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum. Evimdeki inter...net paketi 1000 Mbps, modem Wi-Fi 6 destekli ve telefonum da Wi-Fi 6 ile bağlanıyor olmasına rağmen, telefonumda yaptığım hız testlerinde hız hiçbir zaman 400 Mbps üzerine çıkmıyor
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 4–5 aydır 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım sürekli ...kopuyor, sayfalar dönüp duruyor, uzaktan uygulama üzerinden modeme erişim sağlayamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 1000 Mbps’lik bir bağlantının böyle performans
Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber Limitsiz internet paketine geçiş yaptım. Öncesinde 100 Mbps... hızında internet kullanıyorduk. Tarife değişikliğinden bu yana yaptığım tüm hız testlerinde, sistemde hızım 1000 Mbps görünmesine rağmen fiili hız hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerin

"Superonline ekibi, modem değişikliği sayesinde internet hızım sorunsuz hale geldi. Hızlı ve etkili çözümünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında internet... kullanmak için tarifemi yükselttim; ancak bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyo
"Firma şikayetim üzerine derhal konuyla ilgilendi ve sorunun giderildi. Teknik destek ekibi çok ilgili ve alanında uzmandi. Ayrıca müşteri destek biriminden Berkem hanim konuyla alakalı sureci sürekli takip ederek benimle iletisim halinde oldu ve süreci bizzat takip etti. Firmanın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Satın aldığım paket 1000 M...bps olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında seyrediyor ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Günlük kullanımda hem hız düşüklüğü hem de kopmalar nedeniyle inter

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır internet hızım... çok düşük. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 23,5 Mbps civarında çıkı
Yaklaşık 1 aydır TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt ...edilen hızın çok altında bir hız alıyorum ve bu durum artık interneti verimli kullanamayacak seviyeye gelmiş durumda. 04.07.2026 tarihinden bu yana defalarca kez arıza bildirimi y
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve Kocaeli Derince’de yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir ...bağlantımda sürekli kopmalar oluyor. En basit bir çevrim içi oyuna bile girmek istediğimde giriş ekranında hata alıyor ve bağlantı kopuyor. Örneğin efootball oyununa girmeye çalışı

Uzun zamandır Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum. Genel internet hızım gayet yeterli olması...na rağmen, ea Games sunucularında yaşadığım ping sorunu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum. İstanbul’da sunucu bulunmasına rağmen Superonline’ın ea Games sunucularına Superonl
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Aldığım günden beri gün içinde saat fark etmeksizin sü...rekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 1000 Mbps paket için aylık 700 TL ödüyor olmama rağmen internetim ne hızlı ne de stabil çalışıyor. Bu süreçte müşteri hizmet
Türk Telekom 500 Mbps internet kullanıcısıyken tarafıma telefonla ulaşılıp altyapımda 1000 Mbps desteklendiği, 100 TL fa...rkla hızımın 1000 Mbps’e yükseltilebileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Hızım 1000 Mbps’e çekildikten hemen sonra internet bağlantım tamamen gitti, modemim IP almamaya baş
19 Ağustos tarihinde TurkNet internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullana...rak hiçbir ücret ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Abonelik iptali için beni arayacaklarını, cihazları iade edebilmem adına da SMS ile adres ve iade kodu paylaşılacağını söy
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde şu anda 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine ...yaklaşık 15 gün daha var. Mevcut hız artık ihtiyacımı karşılamadığı için 1000 Mbps hızında bir pakete geçmek istiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmele
Turkcell Superonline internet aboneliğimde bulunduğum bölgedeki altyapı yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mar...t 2026’dan beri hızın ihtiyacımı karşılamadığını fark ettim, defalarca aramama rağmen cayma bedelsiz iptal hakkı tanınmadı. Buna rağmen çözüm olarak sürekli paket yükseltme önerild
Vodafone Net ev interneti müşterisi olarak Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası – vf 100 Mbps paketini 5...88 TL karşılığında kullanıyorum. Ancak aynı hızdaki interneti 400 TL civarına kullanan başka kullanıcılar olduğunu görünce kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum. Taahhüdü
"Sorunum kendiliğinden çözüldü ama arayan operatör seçkin beye ilgisinden ve anlaşılır detalylı bilgi vermesinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 ha...ftadır İstanbul Ümraniye’deki adresimde internetimi sağlıklı şekilde kullan
Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenileme sürecinde yanıltıcı bir durum yaşadım ve bunun başkalarının da başına... gelmemesi için paylaşmak istiyorum. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaparken 100 Mbps hız için 850 TL, 1000 Mbps hız için ise 950 TL fiyat bilgisi gösteriliy
"Teşekkürler arayan kişi çözüm odaklı ve çok ilgiliydi"
Yıllardır Vodafone’un Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanan sadık bir ab...onenizim. Taahhüdüm 18.09.2026 tarihinde sona erecek olan bu paket için şu
13.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps ev internet paketimi 1000 Mbps pakete yükselttim ve aynı zamanda TV+ ...aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen internet hızım hâlâ yükselttiğim paket değerlerine çıkmıyor, yaptığım hız testlerinde yaklaşık 65–80 Mbps civarı hız alıyorum.
Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir bu hıza hiç yak...laşamayan, sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Günün her saatinde, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde değerler çok düşük çıkıyor. Sorunu defa