Fahiş Fiyat Artışı Ve Haksız Teklif Karşısında Vodafone Net Müşteri Şikayeti

Vodafone Net ev interneti müşterisi olarak Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası – vf 100 Mbps paketini 588 TL karşılığında kullanıyorum. Ancak aynı hızdaki interneti 400 TL civarına kullanan başka kullanıcılar olduğunu görünce kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum.

Taahhüdümün 17.10.2026 tarihinde biteceğini biliyorum. Buna rağmen tarafıma 200 Mbps hız için 729 TL gibi bir teklif sunuldu, ben de biraz düşünmek istediğimi belirttim. Sonrasında iptal etmeyi düşündüğümde modem iadesi ve benzeri işlemlerle uğraşmak istemediğim için mevcut taahhüdümü makul bir şartla yenilemek istedim. Fakat benim 588 TL ödediğim paketi başkaları 400 TL’ye kullanırken, üstelik bu kampanyanın kaldırıldığını ve bana yeni ücretin 1000 TL olacağını öğrenmem kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini bugün telefonla aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, fiyatın bu olduğunu söylemekle yetindiler. Aynı hizmete bu kadar farklı ücretler talep edilmesi ve fahiş denilebilecek seviyede artış yapılması, müşteriyi yok sayan bir yaklaşım gibi hissettiriyor.

Ben, mevcut paketimi ya da benzer bir paketi fahiş bir artış olmadan, diğer kullanıcılara sunulan seviyelere yakın, makul ve adil bir bedelle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Hem uzun süredir müşteri olmamın hem de piyasadaki fiyat dengesinin göz önünde bulundurulmasını ve bu haksız fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini istiyorum.